Jak udowodnić w dokumentach sądowych, że filtr przed licznikiem – to “urządzenie”?

Dzień dobry. Państwa pytanie nie poinformowało nas zbyt dokładnie o przyczynie niepokoju, ale mogę przypuszczać, że chodzi o pęknięty filtr i zalanie z jego powodu sąsiadów.

Nie do końca jest jasne, po co ma Pan/Pani udowadniać, że to urządzenie. Mimo to zajrzyjmy do słownika Ożegowa: «URZĄDZENIE – Przyrząd, specjalne urządzenie, aparat do wykonywania jakiejś pracy, sterowania, regulacji, kontroli, obliczeń». To, że filtr jest «urządzeniem», już udowodniliśmy. Zresztą, tę informację może Pan/Pani sprawdzić w paszporcie tego produktu, mam nadzieję, że zachował go Pan/Pani, podobnie jak paragony, dlaczego, omówimy nieco później.

Rozważmy przyczyny, dla których wyciek nastąpił z powodu filtra:

1. Uszkodzenie mechaniczne lub naruszenie technologii montażu, zużycie.
2. Udar hydrauliczny.
3. Produkt niskiej jakości.

Teraz bardziej szczegółowo o rozwoju wydarzeń w każdym z tych przypadków:

1) Uszkodzenie mechaniczne i zużycie – jeśli w jakiś sposób uszkodził Pan/Pani filtr uderzeniem lub w inny sposób doprowadził do naruszenia jego integralności, ponieważ ponosi Pan/Pani odpowiedzialność za mienie w mieszkaniu (na mocy art. 30 pkt 3 Kodeksu mieszkaniowego FR), niczego Pan/Pani nie udowodni i odszkodowanie będzie musiał/a Pan/Pani pokryć w pełnej wysokości. W przypadku naruszenia technologii montażu, może Pan/Pani pociągnąć do odpowiedzialności firmę, która dokonała montażu, ale tylko wtedy, gdy ma Pan/Pani umowę z nią oraz protokół odbioru robót.

Moja odpowiedź potwierdza art. 1064 Kodeksu cywilnego FR: «Szkoda wyrządzona osobie lub mieniu obywatela podlega naprawieniu w pełnej wysokości przez osobę, która spowodowała szkodę. Osoba, która spowodowała szkodę, jest zwolniona z obowiązku naprawienia szkody, jeśli udowodni, że szkoda nie została spowodowana z jej winy».

2) Udar hydrauliczny. W tym przypadku ponownie potrzebny będzie paszport Pana/Pani filtra, w którym powinna być podana wytrzymałość na ciśnienie wody, na jakie jest zaprojektowany. Zresztą takie informacje urządzenie może nie zawierać. W zasadzie można się bez tego obejść. Rozważmy, co mówi SNiP 2.04.02-84 «Zaopatrzenie w wodę»: «2.28. Swobodne ciśnienie w sieci zewnętrznej wodociągu gospodarczo-pitnego u odbiorców nie powinno przekraczać 60 m. Przy ciśnieniach w sieci powyżej 60 m dla poszczególnych budynków lub obszarów należy przewidzieć instalację regulatorów ciśnienia lub strefowanie systemu zaopatrzenia w wodę».

60 metrów — to około 6 bar. Niestety, nie będzie Pan/Pani w stanie samodzielnie udowodnić, że doszło do udaru hydraulicznego, ale też nie będzie to potrzebne. Do tego istnieją specjalne mechanizmy. Rozważmy je etapowo:

1. Sporządza Pan/Pani z zarządcą protokół zalania.
2. Przeprowadzana jest ocena szkód przez niezależnych rzeczoznawców, jeśli sprawa nie została rozwiązana polubownie. Procedurę reguluje Ustawa Federalna nr 135 z dnia 29 lipca 1998 r. „O działalności rzeczoznawczej w Federacji Rosyjskiej”.
3. Zawiera Pan/Pani z rzeczoznawcą pisemną umowę o świadczenie usług. Przy tym musi Pan/Pani powiadomić zarządcę, jako możliwego podejrzanego o spowodowanie szkody materialnej Panu/Pani i/lub sąsiadom. Powinien to być prawidłowo sporządzony dokument z podaniem dokładnego czasu, daty i adresu, gdzie i kiedy odbędzie się niezależna ekspertyza oraz z jakiego powodu (zalanie, w Państwa przypadku). Proszę napisać, że jeśli zarządca się nie stawi, wówczas protokół oględzin zostanie sporządzony bez jego obecności. Bierze Pan/Pani od zarządcy pokwitowanie, że otrzymali oni ostrzeżenie.
4. Niezależna ekspertyza ustali, kto był winowajcą zdarzenia.
5. Załóżmy, iż w naszym przypadku jest to zarządca jako pośrednik dostawcy wody. Następnie wysyła Pan/Pani reklamację, do której załącza Pan/Pani nie oryginał, a kopie wszystkich dokumentów dotyczących zalania oraz protokołu oględzin sporządzonego przez niezależną firmę (posiadającą obowiązkowo licencję na prowadzenie takiej działalności). Każda reklamacja rozpatrywana jest przez zarządcę do 10 dni, nie dłużej.
6. Jeśli zarządca odmawia uregulowania sprawy lub nie ma z jego strony reakcji, zwraca się Pan/Pani do Rospotrebnadzoru, inspekcji mieszkaniowej albo prokuratury, z ewentualnym późniejszym postępowaniem sądowym.
7. Ponieważ proces sądowy już przed Panem/Panią, jeśli wszystko Pan/Pani zrobił/a prawidłowo, proszę kierować się ustawą z dnia 07.02.1992 nr 2300-1 «O ochronie praw konsumentów». Wszystkie straty powinny być Panu/Pani w zasadzie zrekompensowane, w tym koszty sądowe, a nawet szkoda moralna.

3) Produkt niskiej jakości. Okres gwarancyjny urządzenia jest podany w jego dokumentacji. Oczywiście wszystkie dokumenty na niego powinny być u Pana/Pani, w tym paragony zakupu. Zgodnie z prawem, jeśli producent nie ustalił okresu użytkowania – wynosi on 10 lat w przypadku wady fabrycznej lub urządzenia niskiej jakości. W punkcie nr 2 wskazałam, jak przeprowadza się ekspertyzę, a ekspert powinien również sprawdzić sam filtr, który spowodował zalanie. Robi Pan/Pani wszystko według tego samego schematu.

W wyniku postępowania sądowego lub polubownego, sklep, który sprzedał Panu/Pani produkt niskiej jakości, zrekompensuje Panu/Pani wszystkie straty zgodnie z art. 1064 Kodeksu Cywilnego FR, a następnie odzyska (jeśli zechce) swoje koszty od producenta.