Naprawa zmywarki samodzielnie: omówienie awarii i błędów + niuanse naprawy

Jeśli zmywarka się zepsuje, nie należy spieszyć się z dzwonieniem do serwisu. Być może usterkę można usunąć samodzielnie, bez dodatkowych nakładów.

W tym celu należy przeprowadzić diagnostykę i ustalić przyczynę awarii. Kod błędu i wyjaśnienia w instrukcji podpowiedzą, czy można przeprowadzić naprawę zmywarki samodzielnie, czy jednak trzeba wezwać fachowców.

A jak prawidłowo określić przyczynę awarii i co można zrobić w konkretnym przypadku? Wszystkie te pytania szczegółowo omówimy w naszym artykule, poświęcając uwagę popularnym typom usterek i sposobom ich usuwania.

Kolejność rozwiązywania problemów z nową zmywarką

Nie należy rozpoczynać działań naprawczych bez sprawdzenia okresu gwarancyjnego zmywarki. Najczęściej producent udziela 1 roku gwarancji, ale odpowiedzialne firmy przedłużają okres bezpłatnej naprawy lub wymiany do 5 lat.

Jeśli maszyna zepsuła się w pierwszym roku eksploatacji, nie zaleca się samodzielnego demontażu ani wymiany części. Należy natychmiast skontaktować się ze sklepem, w którym zakupiono zmywarkę, i wyjaśnić zasady naprawy.

Podczas zakupu zmywarki należy zapytać także o okres gwarancyjny. Jeśli nie jest on podany w karcie towaru, pełną informację powinien udzielić sprzedawca-doradca.

Przykładowa kolejność działań:

• złożenie wniosku o naprawę gwarancyjną – w sklepie lub centrum serwisowym powinni udostępnić specjalny formularz lub wypełnić go sami;
• wybór dogodnego terminu odbioru sprzętu;
• sporządzenie protokołu przekazania w momencie odbioru;
• w razie potrzeby – złożenie wniosku o wydanie zamiennego towaru.

Ostatni punkt jest zapisany w ustawie «O ochronie praw konsumenta» (art. 20). Wniosek wręcza się przedstawicielom sklepu za pokwitowaniem, oryginał pozostaje u kupującego. Zamiast zepsutego sprzętu wydają nowy tej samej klasy na czas naprawy.

Jeśli urządzenie waży 5 kg lub więcej, sklep przejmuje odpowiedzialność za jego dostarczenie do centrum serwisowego. Zmywarki należą do kategorii sprzętu z bezpłatnym transportem.

Ale nie zawsze należy spieszyć się z oddaniem sprzętu do naprawy. Aby pozornie właściwe działania nie okazały się pomyłką, najpierw należy sprawdzić, czy podłączenie zmywarki zostało wykonane prawidłowo. Przykładowo, zmywarka może nie działać, ponieważ zapomniano włożyć wtyczkę do gniazdka lub odkręcić zawór dopływu wody.

Jeśli instalację i podłączenie zmywarki przeprowadzali Państwo samodzielnie, warto sprawdzić, czy wszystko zostało poprawnie podłączone. Główne niuanse samodzielnego podłączania przedstawiliśmy w następnym artykule.

Należy sprawdzić, czy instalacja elektryczna jest sprawna i czy wyłącznik automatyczny w domowej rozdzielnicy jest włączony. Można sprawdzić obecność prądu w gniazdku za pomocą innego urządzenia elektrycznego.

Jeśli wszystkie czynności podłączenia zostały wykonane prawidłowo, a nowa zmywarka nie spełnia swojego zadania lub działa z przerwami, radzimy skorzystać z serwisu gwarancyjnego.

Typowe awarie i zalecenia dotyczące naprawy

W przypadku zmywarek, których okres gwarancji się zakończył, sprawa jest prostsza – można je rozbierać, próbować samodzielnie wymieniać drobne części, a jeśli ma się wystarczające doświadczenie, przeprowadzać także skomplikowane naprawy.

Przyjrzyjmy się najczęstszym problemom, z jakimi borykają się właściciele zmywarek, i dowiedzmy się, jak przywrócić działanie tym niezastąpionym pomocnicom.

Problem #1 — słaba jakość mycia

Jeśli Państwa zmywarka myje naczynia słabo i nie do końca – szukamy przyczyn „nieprawidłowego zachowania”.

Białe smugi na talerzach, resztki jedzenia rozmazane na dnie garnka, szklanki, które utraciły przejrzystość – to wszystko oznaki słabej jakości mycia.

Pojawiają się przy naruszeniu zasad eksploatacji zmywarki lub niewłaściwym wyborze detergentów. Zalecenia dotyczące wyboru najlepszych środków myjących przedstawiliśmy tutaj.

Również przyczyną słabego czyszczenia bywa brak regularnego czyszczenia filtrów.

Łatwiej rozpocząć sprawdzenie od oględzin wewnętrznych powierzchni i elementów. Należy odkręcić filtry, zdjąć ramiona spryskujące, wszystko dokładnie wyczyścić szczotkami pod bieżącą wodą i zamontować z powrotem.

Jak to się odbywa:

Siatka filtrująca na wężu doprowadzającym wodę również wymaga regularnego przepłukiwania. Jeśli zapcha się drobinami brudu, ciśnienie wody słabnie, a naczynia są słabo wypłukane.

Niewłaściwie dobrane środki myjące lub nieprawidłowe dawkowanie również wpływają na jakość mycia.

Brak płynu nabłyszczającego powoduje, że na naczyniach szklanych i ceramicznych pozostają smugi po proszku. Ten sam efekt daje stosowanie środków nieprzeznaczonych do użytku w zmywarkach.

Proszę dokładnie przestudiować instrukcję obsługi zmywarki, zwłaszcza sekcję dotyczącą środków myjących, a także zapoznać się z zaleceniami producentów tabletek „3 w 1”, proszków i płynów nabłyszczających.

Brud na naczyniach może pozostawać również z powodu złego przygotowania mocno zabrudzonych patelni i garnków. Jeśli nie usunie się dużych, twardych, przyschniętych kawałków jedzenia, część z nich pozostanie lub trafi do sąsiednich koszy.

Należy bezwzględnie przestrzegać kolejności układania zalecanej przez producenta – ustawiać filiżanki w górnym koszu, talerze w środkowym, a duże naczynia w dolnym. Jeśli schemat zostanie naruszony, mocno zabrudzone naczynia nie otrzymają odpowiedniej pielęgnacji.

Problem #2 — wewnątrz obudowy pozostaje woda

Niewielka kałuża na dnie komory myjącej jest oznaką normalnego działania zmywarki.

Pewna ilość płynu jest niezbędna do utrzymania określonego poziomu wilgotności – dzięki temu gumowe uszczelki nie wysychają i pozostają dłużej elastyczne. Jednak nadmiar wody jest sygnałem zakłócenia pracy zmywarki.

Jeśli poziom wody w misce przekracza 1 cm, a w mętnej cieczy pływają resztki jedzenia, należy szukać przyczyny awarii w systemie odpompowania ścieków.

Głównych przyczyn zastoju wody w misce jest kilka:

• wąż odpływowy jest podłączony zbyt wysoko, przez co woda nie spieszy się z opuszczeniem komory myjącej; należy obniżyć odpływ na wysokość 35-45 cm;
• zator powstały z powodu niewłaściwej pielęgnacji – mniej więcej raz na 1-2 tygodnie filtry należy czyścić;
• pompa – zakłócenie funkcjonowania urządzenia odpompowującego;
• czujnik – awaria czujnika poziomu wody.

Jeśli dwie pierwsze przyczyny można usunąć samodzielnie, to z drugimi mogą pojawić się trudności. Uszkodzone czujniki lub pompa wymagają wymiany.

Najlepszym wyjściem jest zaproszenie specjalisty z centrum serwisowego w celu szczegółowej diagnostyki i doboru odpowiedniej części zamiennej.

Oba rodzaje części (pompa i czujnik) mogą być oryginalne lub alternatywne. Oryginalne są zazwyczaj droższe, a chińskie odpowiedniki tańsze.

Jednak starając się oszczędzać, nie należy pomylić się w kwestii jakości części zamiennych – lepiej wcześniej przeczytać opinie i skonsultować się z pracownikiem serwisu.

Problem #3 — nieoczekiwane wyłączenie maszyny

Zmywarka, która zakończyła pracę przed końcem cyklu, to niepokojący sygnał. Pojedynczy przypadek można wytłumaczyć awarią systemu elektronicznego lub skokiem napięcia, ale regularne zatrzymania świadczą najprawdopodobniej o problemach z zasilaniem.

Na początek można zastosować restart – nacisnąć przycisk „wł.” po 20–30 sek. Jeśli proces mycia się uruchomił, prąd w sieci ustabilizował się.

Jeśli sieć jest słaba i od czasu do czasu występują przeciążenia, lepiej zainwestować w stabilizator – w ten sposób można zapobiec ewentualnym awariom i tym samym ocalić części maszyny.

Przyczyną chwilowego braku napięcia w sieci mogą być instalacje elektryczne – gniazdka, rozgałęziacze lub filtry.

Należy unikać „pośredników” między gniazdkiem a przewodem zasilającym; lepiej używać podłączenia bezpośrednio. Jeśli jednak stosowany jest filtr sieciowy, należy wybrać urządzenie z bezpiecznikiem.

Często wyłączenie następuje z powodu uszkodzenia grzałki – elementu grzejnego (na rysunku wskazuje na niego strzałka). Gruba warstwa kamienia kotłowego lub przebicie prowadzi do przeciążenia, a maszyna automatycznie się wyłącza.

Jeśli wcześniej wymieniało się grzałkę w bojlerze lub pralce, można wykonać również naprawę zmywarki. Ważne jest, aby prawidłowo dobrać część analogiczną do uszkodzonej i ostrożnie ją zamontować.

Czy ma Pan/Pani zmywarkę Bosch i ma ona problemy z grzałką? Zalecamy zapoznanie się z instrukcją wymiany grzałki własnoręcznie.

Najtrudniejsza sytuacja jest wtedy, gdy zmywarkę stale zatrzymuje moduł sterowania z błędami w programie. Naprawienie go własnymi siłami jest praktycznie niemożliwe, dlatego do diagnostyki i naprawy lepiej wezwać specjalistę.

Problem #4 — niekontrolowany odpływ wody

Taką usterkę można zauważyć nie od razu. Silnik i pompa maszyny są stale w pracy, woda dostaje się do środka i natychmiast opuszcza komorę mycia, a naczynia nadal pozostają brudne.

Jeśli spojrzeć na licznik zimnej wody, problem można szybciej zidentyfikować – nakręca litry, które bezużytecznie spływają do kanalizacji.

Jeśli czujniki są sprawne, na wyświetlaczu pojawia się kod błędu. Różni się on w zależności od marki. Na przykład zmywarki Bosch wyświetlają kod E15 – zadziałanie systemu „AquaStop”, chroniącego przed wyciekami.

Jednak czasami system elektronicznego sterowania nie zadziała i trzeba domyślać się po pośrednich objawach – odpływie wody, pracy pompy.

Przy uszkodzonym zaworze dopływu wody proces napełniania i odpływu staje się nieskończony. Woda dostaje się do środka, ale sygnał o zakończeniu nie jest wysyłany. Tworzy się przelew, który jest usuwany przez automatyczne włączenie pompy.

W takich przypadkach można wykonać jedną z następujących czynności:

1. Zakręcić wodę.
2. Wyłączyć dopływ energii elektrycznej.
3. Dostać się do miejsca podłączenia węża dopływowego.
4. Odłączyć wąż, zdjąć filtr.
5. Znaleźć zawór i sprawdzić jego funkcjonalność.

Do sprawdzenia używa się multimetru. Sondy podłącza się do styków zaworu dopływowego i określa rezystancję. Norma: 500–1500 omów, inne wartości wskazują na uszkodzenie. Uszkodzoną część należy wymienić.

Kolejną przyczyną jest awaria elektroniki. Naprawa jest możliwa dla każdego, kto umie przelutować triak pompy lub wykonać podobne czynności. W przeciwnym razie lepiej skontaktować się z serwisem.

Problem #5 — nie działa suszenie naczyń

Pozostałe krople wody na naczyniach mogą zamienić się w nieestetyczne plamy i smugi, dlatego naczynia należy dokładnie suszyć. Jeśli zmywarka regularnie nie suszy naczyń – samodzielnie ustalamy przyczyny.

Najpopularniejszym rodzajem suszenia w zmywarkach klasy budżetowej i średniej jest suszenie kondensacyjne.

Oznacza to, że naczynia wysychają w naturalnych warunkach, a pomaga im w tym tylko nagrzany po myciu korpus. Gdy tylko metal ostygnie, proces suszenia zwalnia. Aby go przedłużyć, uchyla się drzwiczki maszyny.

Można użyć ręcznika i ręcznie wytrzeć wszystkie talerze, ale lepiej dowiedzieć się, z jakiego powodu suszenie zawodzi, i w miarę możliwości rozwiązać problem

Pierwsza przyczyna – awaria grzałki lub czujnika temperatury. Naprawa nie przyniesie dużego efektu, dlatego te części lepiej od razu wymienić. Przy wymianie w serwisie czasami udzielana jest gwarancja 6 miesięcy na nowo zamontowaną część.

Druga przyczyna – wentylator. Dotyczy to maszyn wyposażonych w suszenie turbinowe. Jeśli wentylator ulegnie awarii, wymuszony dopływ gorącego powietrza ustaje, a naczynia pozostają wilgotne.

Rozwiązanie – wymiana wentylatora. Może on znajdować się zarówno w górnej, jak i dolnej części komory mycia, a w niektórych modelach – z boku.

Przy wyborze nowego należy uwzględnić markę i model maszyny. Część „nieoryginalna” nie będzie w pełni spełniać swojego zadania, dlatego należy dobrać odpowiednik uszkodzonego urządzenia, odpowiedni pod względem parametrów technicznych.

Problem #6 — maszyna głośno buczy

To jedna z najczęstszych skarg zgłaszanych przez konsumentów przy oddawaniu zmywarki do naprawy. Głośny hałas, nietypowy dla sprawnej maszyny, informuje o awarii jednej z części.

Główne przyczyny są dwie: zużyte łożysko pompy cyrkulacyjnej podającej wodę lub awaria pompy odpompowującej.

Aby wymienić łożysko, należy wyjąć pompę, wykonując następujące czynności:

• odłączamy zasilanie elektryczne;
• demontujemy miskę;
• odkręcamy pompę, poluzowując opaski;
• ostrożnie odłączamy przewody i węże.

Po zdjęciu pompy rozbieramy ją, aby dostać się do łożyska. Najpierw zdejmujemy element grzejny, następnie usuwamy wirnik i twornik.

Niestety, części nowoczesnych tanich maszyn nie wyróżniają się niezawodnością i są w stanie pracować średnio 3-4 lata. Potem następuje kolejna wymiana zużytych elementów.

W głębi, pod pozostałymi elementami, znajduje się łożysko. Pod nim umieszczona jest uszczelka, która również jest częścią eksploatacyjną. Jeśli jest zużyta, lepiej wymienić ją od razu, w przeciwnym razie później trzeba będzie ponownie rozebrać pompę.

„Stukające” łożysko wyjmujemy, wstawiamy na jego miejsce nowe. Montaż wykonujemy w odwrotnej kolejności.

Montaż nowej pompy odbywa się w tej samej kolejności: demontujemy stare urządzenie, znajdujemy usterkę, a jeśli jest poważna i nie nadaje się do naprawy, dokonujemy wymiany. Dla wygody pracy maszynę można położyć na boku, jeśli warunki na to pozwalają.

Problem #7 — piana nie jest spłukiwana po myciu

Proces mycia naczyń jest zaprojektowany tak, że najpierw do komory trafia detergent, następnie płyn do płukania, a na końcu wszystkie pozostałości substancji są spłukiwane wodą.

Jeśli po zakończeniu cyklu na dnie komory, na ścianach lub koszykach pozostają resztki piany – świadczy to albo o niewłaściwym użyciu środków myjących, albo o błędzie w ustawieniach.

Niektórzy użytkownicy nie szczędzą proszku, nie przestrzegają jego dawkowania, a płynu do płukania wręcz przeciwnie – nie używają. W rezultacie piana źle się spłukuje, pozostając na naczyniach i elementach dolnej komory.

Aby uniknąć nadmiernego pienienia, należy zapoznać się z instrukcją, zapamiętać dawkę i postępować zgodnie z zaleceniami producenta.

Wiele modeli nie jest przystosowanych do stosowania tabletek „3 w 1”. W rezultacie zmywarka nieprawidłowo rozpoznaje środek i pod koniec cyklu nie zdąży się on całkowicie rozpuścić.

Jeśli funkcja używania tabletek uniwersalnych jest dostępna, ale wcześniej stosowano osobne środki, należy zmienić ustawienia zmywarki. Jak to zrobić, szczegółowo opisano w instrukcji.

Przyczyną nadmiaru piany w dolnej części komory może być również zatkany filtr. Resztki jedzenia stanowią przeszkodę dla odpływu wody, zwłaszcza pienistej, w wyniku czego część z niej pozostaje na dnie pod koniec cyklu. Sytuację poprawi proste czyszczenie filtra.

Elektroniczne podpowiedzi dotyczące rodzaju awarii

Nowoczesne modele wyposażone są w wiele czujników kontrolujących większość procesów. Znajdują się one po wewnętrznej stronie obudowy, przy zaworach, za ściankami i czule reagują na poziom wody oraz zmiany temperatury.

Gdy tylko wystąpi sytuacja awaryjna, czujniki wysyłają sygnał, zadziała przekaźnik i zatrzymuje proces mycia. Na wyświetlaczu elektronicznym pojawia się kod błędu zmywarki, po którym można określić przyczynę jej zatrzymania.

Nie można używać kodów jednej marki do określania usterek innej – u różnych producentów symbole się różnią. Zwykle mają one oznaczenia alfanumeryczne

Listę kodów można znaleźć na końcu instrukcji, w sekcji dotyczącej napraw. Zwykle ma postać tabeli, w której znajdują się same oznaczenia, lista usterek i zalecenia dotyczące ich usuwania.

Fragment tabeli z kodami modelu Bosch SMV44IX. Wyjaśnienia z ostatniej kolumny pomagają poradzić sobie z problemem bez wzywania specjalistów.

Czasami autodiagnostyka wyświetla kod oznaczający kilka przyczyn jednocześnie – trzeba będzie sprawdzić prawdopodobieństwo każdej po kolei. Jeśli usterka jest poważna, w tabeli można znaleźć zalecenie «skontaktuj się z centrum serwisowym» lub «wezwij specjalistę».

W starszych modelach, zwłaszcza tych po wielu naprawach, często dochodzi do uszkodzeń elektroniki i występują błędy.

Jeśli urządzenie wyświetla wyraźnie nieprawidłowy kod, należy oddać je do naprawy lub rozważyć zakup nowego – sprzęt kuchenny, podobnie jak inne urządzenia, ma ograniczoną żywotność.

Popularne usterki zmywarek znanych marek, kody błędów i metody ich usuwania omówiliśmy w następujących naszych artykułach:

• Błędy zmywarki Ariston Hotpoint: kody błędów i sposoby ich usuwania
• Naprawa zmywarek Bosch: dekodowanie kodów błędów, przyczyny i usuwanie usterek
• Naprawa zmywarek Electrolux w warunkach domowych: typowe usterki i ich usuwanie

Podsumowanie i przydatny film na ten temat

Jak naprawić grzałkę w Bosch i Siemens – kod błędu E09:

Kiedy i jak przeprowadza się wymianę zaworu doprowadzającego wodę:

Samodzielna naprawa pompy – instrukcja wideo:

Samodzielne przeprowadzanie naprawy zmywarki ma sens, jeśli są Państwo pewni swoich umiejętności lub istnieją wyraźne wskazówki producenta. Złożone usterki, takie jak uszkodzenie płyty elektronicznej lub silnika, lepiej powierzyć wykwalifikowanym specjalistom.

Zaletą skorzystania z centrum serwisowego jest gwarancja na nowo zamontowaną część, natomiast zaletą samodzielnej wymiany lub naprawy – oszczędność kosztów.

Chcieliby Państwo uzupełnić nasz materiał informacjami o innych usterkach z wyjaśnieniem przyczyn ich występowania i zaleceniami dotyczącymi naprawy? Prosimy o pisanie swoich uwag poniżej pod tym materiałem, dodawanie unikalnych zdjęć działającego podzespołu lub części, o której jest mowa w Państwa komentarzu.

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące diagnostyki usterek, prosimy o ich zadanie naszym ekspertom i innym odwiedzającym stronę w sekcji komentarzy.