Jak przekazywać odczyty licznika energii elektrycznej: przegląd najlepszych sposobów przesyłania danych o zużyciu prądu

Każdego miesiąca obywatele, stale lub czasowo zamieszkujący na terytorium Rosji, otrzymują rachunki za opłaty za usługi komunalne. Wśród nich są faktury od firmy energetycznej świadczącej usługi dostarczania energii elektrycznej ludności.

Aby rozliczyć się z dostawcą, właściciel prywatnego domu lub mieszkania musi zdjąć odczyty licznika energii elektrycznej i przekazać je jednym z opisanych poniżej sposobów.

Kontrola zużycia energii elektrycznej

Samodzielna kontrola nad licznikami energii elektrycznej nie zawsze była prowadzona. Do 2012 roku pracownicy firmy dostarczającej energię elektryczną co miesiąc dokonywali obchodu podległych terenów i odczytywali wskazania liczników, aby następnie sformułować faktury i wystawić rachunek.

Obecnie „obcowanie” z licznikiem stało się nawykiem dla właścicieli mieszkań. Trzeba co miesiąc przeprowadzać procedurę odczytywania i przekazywania dokładnych wskazań zużycia energii elektrycznej. Podobnie odczytuje się dane z liczników zimnej/gorącej wody oraz liczników gazu, których montaż na razie nie jest obowiązkowy.

Jeszcze 6 lat temu użytkownicy energii elektrycznej nie musieli śledzić cyfr migających na wyświetlaczu licznika. Ich zadaniem było terminowe opłacanie faktury.

Ale pracownikom firmy energetycznej pozostała funkcja kontroli wykonywania obowiązków przez mieszkańców. Co najmniej raz na pół roku dokonują sprawdzenia liczników pod kątem prawidłowości odczytów. Zazwyczaj liczniki znajdują się na podłodze klatki schodowej, w skrzynce ogólnomieszkaniowej lub w skrzynce ulicznej, zamontowanej na wejściu linii do prywatnego domu.

W prywatnych domach urządzenia są zainstalowane w metalowej skrzynce na ścianie domu lub na słupie w taki sposób, aby sprawdzający miał dostęp do odczytów.

Jeżeli skrzynka znajduje się wewnątrz mieszkania lub domu, właściciel ma obowiązek na żądanie wpuścić przedstawiciela firmy dostawcy lub zarządcy nieruchomości. Aby możliwością dostania się do cudzego mieszkania nie wykorzystali oszuści, należy sprawdzić dokumenty kontrolujących lub wykonać telefon do biura organizacji.

Odczytów dokonuje się co miesiąc. Jeśli dane nie są przesyłane na czas, przez pół roku do zapłaty naliczane są średnie kwoty. Po sześciu miesiącach w rachunku podaje się przyjęte normy.

W przypadku podejrzenia zniekształcenia wskazań licznika, dostawcy energii elektrycznej obecnie praktykują montaż plomby antymagnetycznej. Z zasadami jej mocowania i specyfiką użycia zapozna polecany przez nas artykuł.

Jak prawidłowo odczytywać wskazania?

Wszystkie liczniki, niezależnie od marki, mają wyświetlacz elektroniczny lub plastikowy panel, na którym dobrze widać cyfry. Pokazują one, ile kilowatogodzin 'nakręciło' urządzenie przez cały czas jego pracy. Średnia liczba cyfr to 6-7, ale zdarzają się wyjątki.

Przy spisywaniu lub zapamiętywaniu cyfr nie trzeba uwzględniać znaków po przecinku – to dziesiąte/setne części kWh. Aby obliczyć ilość energii elektrycznej zużytej w minionym miesiącu, należy od obecnego odczytu odjąć poprzedni.

Następnie wynik obliczeń należy pomnożyć przez koszt 1 kWh.

Przykład obliczeń:

odczyt z 25 kwietnia 2018 roku – 4302 kWh

odczyt z 25 maja 2018 roku – 4452 kWh

koszt 1 kWh – 0,18 zł

(4452 – 4302) × 0,18 = 150 × 0,18 = 27,00 zł

Stawki w różnych regionach kraju, na obszarach miejskich/wiejskich różnią się, można je sprawdzić w firmie obsługowej.

Instrukcja fotograficzna-podpowiedź:

Jakie są konsekwencje błędów w przesyłaniu danych za prąd? Jeśli podano mniejszą liczbę kWh, różnicę można uzupełnić w następnym miesiącu. Nadpłata również nie jest groźna – w przyszłości trzeba będzie zapłacić mniej. Jeśli nadpłata jest duża, można napisać wniosek o korektę i zwrot pieniędzy.

Przegląd sposobów przesyłania danych

Istnieje kilka sposobów, za pomocą których właściciele mieszkań mogą wysłać bieżące odczyty licznika energii elektrycznej dostawcy lub pośrednikowi. Są one skierowane do różnych grup ludności, ale większość związana jest z zdalnym przesyłaniem danych przez telefon i internet.

Dzięki nowym schematom zniknęły kolejki, a konsumenci zyskali więcej czasu na załatwianie spraw osobistych.

Wariant #1 – rozmowa telefoniczna

Najpopularniejszym sposobem jest rozmowa telefoniczna z centrum telefonicznym lub spółką zarządzającą. Wszystkie numery kontaktowe, pod którymi można dodzwonić się do operatorów lub automatycznej sekretarki, podane są na rachunku, tam też można znaleźć godziny pracy organizacji przyjmujących połączenia.

W celu optymalizacji procesu przyjmowania danych podłączona jest automatyczna sekretarka, użytkownik musi jedynie postępować zgodnie z jej zaleceniami – naciskać odpowiednie cyfry na klawiaturze telefonu lub podać odczyty w wiadomości głosowej. Zajmie to tylko kilka minut.

Biorąc pod uwagę, że godziny pracy centrum telefonicznego to zazwyczaj od 8:00 do 20:00, można wybrać najdogodniejszy czas i bez pośpiechu przekazać dane. Niektóre informatory działające w trybie automatycznym są dostępne całą dobę.

Istnieje również inny sposób dla tych, którzy przywykli do rozmów z żywymi ludźmi. W tym celu należy skontaktować się z operatorem i podać odczyty, odpowiadając na jego pytania.

W spółkach zarządzających zazwyczaj za przyjmowanie danych z liczników odpowiada oddzielny pracownik. W określonych dniach (np. od 22 do 25 dnia miesiąca) odbiera on telefony i wprowadza je do programu sprzedawcy energii. W ten sposób przedstawiciele spółki zarządzającej kontrolują terminowe płatności rachunków przez mieszkańców.

Zaletami przekazywania danych przez telefon są wygoda i oszczędność czasu. Podczas rozmowy ze spółką zarządzającą można przekazać dane wszystkich liczników zainstalowanych w mieszkaniu.

Z drugiej strony konsumenci często spotykają się z tym, że linia jest ciągle zajęta, a dodzwonienie się zajmuje dużo czasu. Przy komunikatach głosowych mogą wystąpić błędy w zapisie, jeśli niektóre wartości zostaną podane niewyraźnie.

Wariant #2 – wiadomość SMS

Dla osób przyzwyczajonych do szybkiego pisania wiadomości SMS, przesłanie danych zajmuje nie więcej niż 1 minutę. Jedyną trudnością jest określony wzorzec tekstu. Jeśli zostanie naruszony, wiadomość albo po prostu nie dotrze, albo wystąpi błąd w naliczeniu kwoty.

Aby przesłać dane, należy znać następujące informacje:

• numer telefonu organizacji przyjmującej odczyty;
• swój numer konta osobistego;
• aktualne dane odczytane z licznika energii elektrycznej.

Niektóre firmy wymagają podania symbolicznego oznaczenia taryfy, według której dokonywana jest płatność.

Przykładowa wiadomość tekstowa, którą należy wpisać w telefonie, aby przesłać dane z licznika. Numer konta osobistego można znaleźć na rachunku, a odczyty to cyfry z wyświetlacza urządzenia przed przecinkiem.

Wysyłanie wiadomości SMS to doskonałe rozwiązanie dla odbiorców, którzy nie korzystają z Internetu. Wygodne jest również przesyłanie danych w formie tekstu osobom, które są w podróży. Usługa jest bezpłatna, ale z konta telefonicznego zostaną pobrane środki zgodnie z planem taryfowym, jeśli nie ma pakietu darmowych SMS. Zaletą tej metody jest możliwość przesyłania danych o każdej porze dnia.

Wariant #3 – na koncie online

Specjalnie dla aktywnych użytkowników Internetu opracowano kilka schematów wirtualnego przesyłania danych, a jeden z nich jest realizowany na stronie internetowej firmy dostawcy.

Przed rozpoczęciem przesyłania odczytów licznika energii elektrycznej należy się zarejestrować, podając adres e-mail. Jeśli nie posiadasz skrzynki pocztowej, należy ją założyć. Po potwierdzeniu rejestracji można logować się na stronę, z której w trybie online przesyłane są odczyty.

Kolejność czynności:

• przejść pod link «przekazać odczyty»;
• wprowadzić dane osobowe (numer konta klienta lub konta osobistego);
• wybrać taryfę lub numer ewidencyjny urządzenia;
• wpisać bieżące dane, przy czym w sąsiedniej kolumnie wyświetlą się wartości z poprzedniego miesiąca.

Obliczenie opłaty jest dokonywane automatycznie, dlatego należy uważnie wprowadzać wszystkie cyfry, a w razie potrzeby również spacje i inne znaki.

Zaletą rejestracji na stronie jest dostęp do dodatkowych przydatnych informacji. Można poznać zalety i wady różnych taryf, dowiedzieć się nowości, sprawdzić statystyki zużycia energii elektrycznej.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących płatności, wymiany licznika lub serwisu można skorzystać z usługi „Kontakt zwrotny”.

Wariant #4 – przez e-mail

Aby wysłać odczyty pocztą elektroniczną, wystarczy znać dokładny adres organizacji dostarczającej energię elektryczną. Ponadto należy zapamiętać szablon wysyłania, ponieważ poczta jest przetwarzana automatycznie.

Wiadomość e-mail przypomina tekst wpisywany dla SMS: zazwyczaj podaje się numer konta osobistego i aktualne odczyty licznika.

Przesyłanie danych na skrzynkę e-mail jest wygodne dla użytkowników, którzy są przyzwyczajeni do pracy w serwisach pocztowych i każdego dnia muszą sprawdzać swoją pocztę.

Nie wolno wprowadzać zbędnych znaków i spacji. W przypadku naruszenia szablonu przetwarzanie danych staje się niemożliwe, a naliczenie za bieżący miesiąc nie będzie zgodne z rzeczywistością.

Wariant #5 – w grupie sieci VKontakte

Niektóre z najbardziej zaawansowanych firm utworzyły swoje grupy w sieci VK – najpopularniejszym portalu, obejmującym największą liczbę różnych grup społecznych i przedstawicieli wszystkich pokoleń.

Oprócz usługi przesyłania odczytów, można tam znaleźć wiele aktualnych informacji dotyczących płatności, korzystania z energii elektrycznej i liczników.

Na stronach grupy informacje są aktualizowane codziennie, przy czym niektóre wiadomości dotyczą ogólnych zagadnień, inne – kwestii dotyczących poszczególnych dzielnic.

W tej samej grupie można znaleźć przydatne linki do strony organizacji dostawcy oraz inne interesujące zasoby informacyjne.

Wariant #6 – w centrum firmy energetycznej

Ta metoda jest odpowiednia tylko dla mieszkańców miast, ponieważ biura firmy znajdują się tam, gdzie mieszka duża liczba osób.

W małych miasteczkach zazwyczaj organizuje się jeden wspólny punkt dla wszystkich, a w metropoliach, dla wygody obsługi, kilka biur – we wszystkich dużych dzielnicach.

Odwiedzanie biura jest konieczne w okresach między rozliczeniami oraz w przypadkach, gdy następuje zmiana dostawcy energii elektrycznej. Czasami warto skonsultować się z doradcami, aby rozwiązać sporne kwestie.

Operator, z którym odbywa się bezpośrednia rozmowa, wykonuje te same czynności, które konsument mógłby samodzielnie wykonać w Panelu klienta na stronie Energosbytu – wprowadza odczyty do określonych pól w specjalnym programie.

Zwrócenie się do firmy, która zajmuje się dostawą energii elektrycznej dla ludności, – to najpewniejszy sposób spośród istniejących. Ma jednak swoją wadę – trzeba znaleźć wolny czas na wizytę.

Wariant #7 – przy płatności kartą płatniczą

Niezbyt popularna metoda, o której wielu posiadaczy kart plastikowych nawet nie wie. W rzeczywistości za jej pomocą można od razu rozwiązać dwa zadania: opłacić rachunki za poprzedni miesiąc i przesłać bieżące dane.

Przekazanie następuje podczas „komunikacji” z bankomatem. W komputerze urządzenia zainstalowany jest program, który proponuje wprowadzenie odczytów. Postępując zgodnie z instrukcją, można szybko przekazać wymagane informacje – dane z licznika.

Jeśli przyzwyczaisz się do tego schematu i nie zapomnisz z niego korzystać, możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu, który traci się na próby dodzwonienia się do operatora lub wypełnianie pokwitowań.

Wariant #8 – skrzynka do przyjmowania danych

W niektórych regionach organizuje się zbieranie danych za pomocą specjalnej skrzynki umieszczonej w miejscu publicznym. Duże skrzynki ustawia się bezpośrednio na podłodze, małe – na stole.

Rozpoznanie ich przeznaczenia nie jest trudne – na przedniej stronie zwykle umieszczone jest logo Energosbytu i „mówiący” napis.

Skrzynek jest niewiele, dlatego można je spotkać w miejscach o dużym natężeniu ruchu: w dużych sklepach lub centrach handlowych, na poczcie, w oddziałach Sberbanku lub biurach Energosbytu

Aby przesłać odczyty, należy wypełnić odcinek rachunku przysłanego pocztą lub wpisać dane na specjalnym formularzu. Następnie wystarczy wrzucić kartkę do szczeliny skrzynki.

Taki sposób jest odpowiedni dla osób, które nie korzystają z internetu i rzadko używają telefonu – emerytów, przyzwyczajonych do działania „po staremu”.

Podsumowanie i przydatny film na ten temat

Wideo #1. Przekazywanie danych na stronie Energosbytu:

Wideo #2. Przykład przekazywania odczytów przez telefon:

Wideo #3. Co robić, jeśli trudno się dodzwonić:

Przekazywanie danych z przyrządów pomiarowych jest obowiązkiem wszystkich użytkowników energii elektrycznej. Aby procedura przebiegała szybko i nie sprawiała trudności, wystarczy wybrać najwygodniejszy sposób.

Proces terminowego przesyłania odczytów i opłacania usług komunalnych powinien wejść w nawyk, wtedy nie będzie problemów z instytucjami zapewniającymi komfortowe życie właścicielom mieszkań.

Proszę opowiedzieć, w jaki sposób Pan/Pani przekazuje dane odczytane z licznika energii elektrycznej? Proszę podzielić się przydatnymi informacjami na temat artykułu. Zachęcam do pozostawiania komentarzy, zamieszczania zdjęć i zadawania pytań w znajdującym się poniżej bloku.