Ekspertyza licznika gazowego: czy można zamówić niezależną kontrolę i zakwestionować nałożoną karę

Interakcja z organami kontrolnymi często trudno nazwać przyjemnym doświadczeniem. Nawet standardowa kontrola licznika przez pracowników gazowni może skończyć się uciążliwą biurokracją lub nawet karą. Zgadza się Pan/Pani?

Coraz częściej zdarzają się przypadki, w których przedstawiciele gazowni wydają niesprawiedliwe decyzje, zobowiązując abonentów do zapłacenia znacznej kwoty kary. Właśnie w takich sytuacjach użytkownik może potrzebować ekspertyzy gazomierza wykonanej przez niezależny akredytowany podmiot. Opinia wydana przez eksperta może być jedynym potwierdzeniem rzetelności abonenta i udowodnić bezzasadność roszczeń gazowni.

W tym materiale opowiemy o tym, gdzie wykonać nieplanowaną ekspertyzę przepływomierza, jak zakwestionować działania dostawcy usług i pozbyć się kary.

Konieczność przeprowadzenia niezależnej ekspertyzy

Gazomierz, jak każde inne urządzenie pomiarowe, powinien okresowo przechodzić planową kontrolę. Oprócz bieżącej kontroli przewidziana jest również kontrola nieplanowana, którą należy przeprowadzić przed uruchomieniem nowego urządzenia gazowego lub po naprawie wcześniej zainstalowanego sprzętu.

Podczas sprawdzenia działania urządzenia pomiarowe jest oglądane pod kątem ingerencji zewnętrznej i uszkodzeń, analizowana jest integralność fabrycznych i zamontowanych przez służby plomb. Dodatkowo badanie może ujawnić przypadki oddziaływania różnych urządzeń umożliwiających korektę rzeczywistych wskaźników zużycia paliwa na korzyść abonenta.

Aby potwierdzić sprawność licznika i upewnić się co do poprawności pomiaru gazu, urządzenie jest demontowane przez przedstawiciela służby i kierowane na oficjalną kontrolę, z czego sporządzany jest odpowiedni protokół.

Gazomierze niektórych typów mogą przejść kontrolę w domu bez demontażu. Do badania takich urządzeń używa się specjalnych mobilnych urządzeń diagnostycznych.

Niestety, to właśnie kontrola bez demontażu może nie przejść domowy licznik. A wykrycie jakichkolwiek innych naruszeń podczas wstępnej inspekcji może sprowadzić na nawet rzetelnego abonenta niepożądane sankcje.

Niezależna ekspertyza techniczno-metrologiczna pomaga bronić swoich praw i kwestionować działania pracowników gazowni.

Podczas badania użytkownik będzie mógł udowodnić najważniejsze fakty potwierdzające jego niewinność w przedstawionych naruszeniach:

• brak ingerencji osób trzecich w konstrukcję urządzenia pomiarowego;
• sprawność licznika i poprawność dostarczanych przez niego danych.

Eksperci mogą dodatkowo przeprowadzić badania dotyczące wpływu pola magnetycznego na urządzenie oraz określić poziom namagnesowania szczątkowego. Tego rodzaju opinia może stać się głównym dowodem na to, że abonent nie próbował celowo wpływać na licznik z zewnątrz.

Wyniki ekspertyzy mogą być wykorzystane zarówno w sporach przedsądowych, jak i sądowych. W niektórych sytuacjach opinia specjalisty pomaga w ogóle nie rozpoczynać postępowania sądowego i od razu zakwestionować działania organizacji dystrybuującej gaz. Na przykład, jeśli użytkownik podejrzewa, że licznik zawyża wskazania – rejestruje nieuzasadnienie dużą ilość zużytych metrów sześciennych gazu. Może to być powodem do przeprowadzenia niezależnej ekspertyzy, której wyniki pomogą natychmiast zakwestionować nieuzasadnienie wysoką kwotę naliczeń.

W przypadku zaangażowania specjalistów do przeprowadzenia niezależnej ekspertyzy licznika przy podejrzeniu, że zawyża on wskazania, podobnie jak w innych przypadkach, abonent będzie musiał pokryć koszty ich usług z własnej kieszeni.

Protokoły przedstawione przez organizację ekspercką stanowią istotny dowód w sądzie i mogą być rozpatrywane przez organy kontrolne lub organy ścigania w procesie rozwiązywania sporów między organizacją serwisową lub dostawcą usług a końcowym odbiorcą.

Kto może przeprowadzić alternatywną ekspertyzę?

A teraz porozmawiajmy o tym, gdzie można wykonać nieplanową ekspertyzę licznika gazowego. Otóż, przeprowadzaniem niezależnej ekspertyzy domowego licznika gazowego mogą zajmować się tylko organizacje posiadające uprawnienia do świadczenia tego rodzaju usług. Przeprowadzają one zarówno wizualną diagnostykę urządzenia, jak i kontrolę stanowiskową licznika przy użyciu specjalistycznego sprzętu. Tego rodzaju działania pozwalają określić zdolność urządzenia do rejestrowania ilości zużytego paliwa w granicach dopuszczalnego błędu.

Wariant #1 – centrum standaryzacji i metrologii

Obiektywną ocenę licznika można zamówić w najbliższym centrum standaryzacji i metrologii.

Często jest to federalna organizacja budżetowa, jednak użytkownik będzie musiał pokryć koszty jej usług samodzielnie.

Wariant #2 – producent gazomierza

W niektórych przypadkach abonent może oficjalnie zwrócić się bezpośrednio do przedstawicieli producenta, który wyprodukował licznik. W tym celu należy wysłać list z zapytaniem, po którego zatwierdzeniu można przedstawić urządzenie do weryfikacji.

Specjaliści z personelu producenta będą mogli oficjalnie potwierdzić lub zaprzeczyć określonym faktom dotyczącym stanu i funkcjonowania urządzenia pomiarowego

Jednak taka ocena może być bardzo czasochłonna i nieopłacalna pod względem kosztów.

Wariant #3 – prywatna firma z uprawnieniami specjalnymi

Oprócz państwowego rzeczoznawcy i producenta, badanie mogą przeprowadzić również prywatne firmy posiadające odpowiednią licencję i dopuszczenie.

W prawie każdym dużym mieście istnieją specjalne centra pomagające konsumentom w potwierdzeniu sprawności urządzenia pomiarowego.

Jak zakwestionować sankcje naliczone przez gazownię?

Przede wszystkim trzeba być przygotowanym na to, że bez pomocy wykwalifikowanego prawnika specjalizującego się w tego typu sprawach zdecydowanie się nie obejdzie. Nie ma uniwersalnego rozwiązania do kwestionowania naruszeń ze strony dostawcy gazu, ponieważ z punktu widzenia praktyki prawnej każdy przypadek jest wyjątkowy i wymaga indywidualnego podejścia.

Wielu abonentów znajdujących się w trudnej sytuacji obawia się potencjalnych kosztów związanych z opłatą za usługi prawnika i niezależnego eksperta przeprowadzającego ocenę licznika. Znaczne mogą być również koszty sądowe. Jednak w przypadku pozytywnego rozstrzygnięcia sądu na korzyść końcowego konsumenta wszystkie te wydatki można zrekompensować kosztem spółki dystrybucyjnej gazu, która będzie pozwanym w sprawie. Należy jedynie wcześniej zgłosić te żądania w pozwie.

Dodatkowo ważne jest, aby zrozumieć, że podpisanie przez abonenta protokołu z przeprowadzonych prac lub stwierdzenia uszkodzeń urządzenia pomiarowego jest uważane za zgodę użytkownika z faktami opisanymi w dokumencie.

Dlatego przed podpisaniem jakichkolwiek dokumentów należy bardzo dokładnie zapoznać się z ich treścią, a w przypadku stwierdzenia niezgodności, zgłosić swój sprzeciw wobec informacji zawartych w dokumencie

Często wszystkie sporne sytuacje z dostawcą gazu są rozwiązywane w sądzie. Należy jednak zrozumieć, że sam protokół nie jest kwestionowany w tej instancji. Po prostu oficjalnie potwierdza zaistniały i odnotowany fakt naruszenia.

Mówiąc prosto, protokół jest argumentem na korzyść firmy dostarczającej paliwo, a wynik niezależnej ekspertyzy licznika – argumentem odwoławczym ze strony konsumenta. Dlatego aby zwrócić się do sądu, oprócz prawidłowo sporządzonego pozwu, należy uzyskać od gazowni pisemne wyjaśnienia. W każdej konkretnej sytuacji mogą to być zupełnie różne dokumenty.

Na przykład, próbując zakwestionować dużą kwotę dopłaty za zużycie paliwa, naliczoną za okres ostatnich 6 miesięcy przed dniem wykrycia naruszenia, należy pisemnie zażądać od dostawcy rozszyfrowania podanej kwoty oraz wyjaśnień, na jakiej podstawie dokonano przeliczenia. Uzyskany dokument można już dołączyć do pozwu, ponieważ ujawnia on działania dostawcy, które mogą być niezgodne z prawem.

Jeśli dostawca gazu odmawia przedstawienia rozszyfrowania, można ponownie zażądać dokumentu, pisząc wniosek o przeliczenie zadłużenia. Należy go sporządzić w dwóch egzemplarzach, z których jeden powinien pozostać u abonenta. Na kopii użytkownika przedstawiciel spółki dystrybucyjnej gazu ma obowiązek odnotować datę przyjęcia wniosku. W ciągu kolejnych dziesięciu dni dostawca ma obowiązek przesłać konsumentowi szczegółową odpowiedź.

Dopóki sprawa nie trafi do sądu, ważne jest, aby przedstawiać dostawcy gazu swoje reklamacje w formie pisemnej. Oficjalna odpowiedź firmy będzie mogła być wykorzystana jako dowód w sądzie.

Jeśli dostawca nie reaguje na wnioski lub nadal działa niezgodnie z prawem, należy składać odpowiednie skargi do lokalnej inspekcji mieszkaniowej, Rospotrebnadzoru lub nawet prokuratury.

Jednak decydujące będzie zdanie sądu, który na podstawie wyników niezależnej ekspertyzy gazomierza będzie mógł uchylić nałożenie kary i zobowiązać spółkę dystrybucyjną gazu do dokonania nowego przeliczenia zadłużenia.

Polecamy również zapoznać się z tym, jakie bywają kary za gazomierz, z przyczynami ich nałożenia i kwotami egzekucji.

Podsumowanie i przydatny film na ten temat

W poniższym filmie przedstawiciel organizacji świadczącej usługi ekspertyzy urządzeń pomiarowych szczegółowo omawia rzeczywistą i dość powszechną sytuację, w której może być potrzebna niezależna ocena stanu i działania gazomierza:

Opinią na temat celowości zakupu nowego licznika lub weryfikacji starego urządzenia dzieli się autor następującego filmu:

Szczegółowy demontaż gazomierza, który nie przeszedł planowej weryfikacji, pokazany jest przez mistrza. Specjalista omawia metody, którymi mogą posłużyć się nieuczciwi kontrolerzy, aby doprowadzić układ pomiarowy do stanu niezdatności:

Profesjonalne podejście i znajomość prawa pomagają abonentowi w większości spornej sytuacji. Mając w ręku wyniki niezależnej ekspertyzy, konsument może śmiało bronić swoich interesów i liczyć na sprawiedliwe orzeczenie sądu. Jednak każdy właściciel urządzeń pomiarowych musi osobiście kontrolować przebieg oględzin licznika i nie podpisywać aktów o wątpliwej treści. Wytrwałość, znajomość i zrozumienie przepisów ochronią przed samowolą dostawcy i pozwolą uniknąć potencjalnej kary.

Czy mają Państwo pytania dotyczące przeprowadzenia niezależnej ekspertyzy lub chcą uzupełnić powyższe informacje przydatnymi danymi i faktami? Swoje pytania do naszych ekspertów oraz opinie mogą Państwo wyrazić w bloku komentarzy znajdującym się poniżej tego artykułu.