Pralka nie pobiera wody: przyczyny awarii i możliwe sposoby naprawy

Problemy z dopływem wody – jedna z najczęstszych usterek, z którą zbyt dobrze znają się wielu właścicieli pralek. Ale chociaż nowoczesne urządzenia od razu sygnalizują swoją awarię symbolami na wyświetlaczu lub miganiem diod, znalezienie winowajcy usterki bywa trudne.

Dlatego szczegółowo przeanalizujemy, dlaczego pralka nie pobiera wody, jakie usterki można usunąć samodzielnie, a kiedy potrzebna będzie pomoc mistrza. Proponowane przez nas w artykule opcje naprawy w niektórych sytuacjach pomogą przywrócić sprawność pralki bez angażowania specjalistów.

Sygnały awarii w popularnych modelach

Jeśli do pralki w ogóle nie podaje się wody, sedno problemu jest jasne. Ale czasami do urządzenia nie trafia wystarczająca ilość wody do pełnego prania lub płukania: widzimy, że bęben nie jest pusty i nie możemy zorientować się co do przyczyny usterki.

W tym przypadku pomocne będą sygnały samej pralki, które wyświetlają się na ekranie od razu lub po uruchomieniu diagnostyki.

W wielu pralkach przy niewystarczającym dopływie lub awarii systemu poboru wody na wyświetlaczu pojawia się chemiczny wzór wody – H2O

Kody problemów z poborem wody w niektórych popularnych modelach:

• Asko – Water inlet fault lub E01;
• Zanussi i Electrolux – E10 lub E11;
• Candy – E02;
• Ariston, Hotpoint Ariston i Indesit – H2O;
• Samsung – E1;
• LG – PE lub IE;
• Whirlpool – F01 lub FH;
• Bosch – F01 lub Aquastop.

Jeśli pralka nie jest wyposażona w wyświetlacz, o przyczynach awarii poinformują migające lampki na panelu. Ten kod jest programowany w fabryce, dlatego jego znaczenie zależy od konkretnego modelu, a w instrukcji produktu znajduje się tabela dekodowania.

Proste usterki i ich usuwanie

Najczęściej problemy z poborem wody powstają z powodu nieprawidłowej eksploatacji pralki. A niektóre z nich można usunąć nawet bez wymiany części, bez korzystania z usług warsztatu naprawczego.

Problem #1 – przerwy w dopływie wody

Jeśli urządzenie sygnalizuje brak wody, w pierwszej kolejności należy sprawdzić ciśnienie w instalacji wodociągowej. Co więcej, jeśli woda w kranie jest, może być zamknięty zawór doprowadzający do samej pralki, który jest zamontowany bezpośrednio na rurze prowadzącej do urządzenia.

Działania w tym przypadku są proste: jeśli zawór jest zamknięty, należy go otworzyć; jeśli wody nie ma – odłożyć pranie do czasu jej pojawienia się.

Słabe ciśnienie wody w kranie – jedna z najczęstszych przyczyn, gdy pralka nie może uruchomić programu prania lub płukania.

Przy niewystarczającym ciśnieniu urządzenie może rozpocząć wykonywanie programu, ale będzie bardzo długo napełniać bęben i ciągle się zacinać na etapie pobierania wody. Dlatego lepiej zatrzymać pranie i kontynuować je, gdy z kranu popłynie normalny strumień.

Problem #2 – zatkany wąż dopływowy lub filtr

Doprowadzenie wody z wodociągu do zbiornika pralki odbywa się przez wąż dopływowy. W istocie jest to długa elastyczna rurka z nakrętkami i złączkami, której jeden koniec podłącza się do urządzenia, a drugi wprowadza do systemu zaopatrzenia w wodę.

Wąż wykonany jest z polichlorku winylu wzmocnionego włóknami syntetycznymi lub drutem stalowym, aby wytrzymywał ciśnienie wody, jednak pomimo wytrzymałości, z czasem materiał może się przetrzeć i wymagać wymiany.

Węże wyposażone w system Aqua-stop przy wewnętrznych uszkodzeniach automatycznie odcinają dopływ wody do zbiornika pralki, aby uniknąć zalania, ale przy tym na zewnątrz rurka może wyglądać na nienaruszoną dzięki podwójnemu oplotowi.

Ale najczęściej problem tkwi w zatorze, który zatyka wąskie światło rurki i nie pozwala urządzeniu na pełny dostęp do strumienia wody.

Aby sprawdzić to przypuszczenie, należy odłączyć wąż od pralki, obejrzeć filtr dopływowy i króciec wlotowy.

Zator może wystąpić nie w samym wężu, ale we filtrze wlotowym, który chroni urządzenie przed przedostawaniem się zanieczyszczeń mechanicznych z wodociągu.

Czyszczenie wykonuje się w następujący sposób:

1. Odłącza się dopływ wody do pralki, jeśli przewidziano kran dla pralki, lub w całym systemie. Urządzenie odłącza się od zasilania.
2. Zdejmuje się wąż dopływowy, płucze pod dobrym ciśnieniem wody i sprawdza pod kątem załamań i innych uszkodzeń.
3. W miejscu podłączenia rurki do pralki będzie widoczna drobna siateczka – to właśnie jest filtr. Należy go ostrożnie wyciągnąć szczypcami, wyczyścić małą szczoteczką i wypłukać wodą.
4. Aby sprawdzić działanie filtra, nałóż siateczkę na wąż, umieść go nad wanną i otwórz dopływ wody. Jeśli strumień wody płynie pod dobrym ciśnieniem – wszystko w porządku.
5. Przy okazji warto sprawdzić również króciec łączący wąż z systemem wodociągowym – być może on również wymaga czyszczenia.

Następnie należy zmontować system w odwrotnej kolejności, podłączyć pralkę i sprawdzić dopływ wody.

Problem #3 – podczas zamykania nie blokuje się klapa

Gdy drzwi pralki zamykają się z trudem i bez charakterystycznego trzasku, nie zadziała urządzenie blokujące, bez którego sygnału płyta sterująca nie uruchomi wybranego trybu.

Możliwych jest kilka przyczyn awarii:

1. Drzwi nie mogą szczelnie się zamknąć z powodu uszkodzenia plastikowej prowadnicy, która znajduje się pod języczkiem blokującym. Zazwyczaj takie uszkodzenie występuje przy długotrwałej eksploatacji pralki, gdy z upływem czasu lub częstego użytkowania poluzowują się zawiasy drzwi.
2. Nisza, w którą wchodzi języczek zatrzasku, może się zatkać z powodu osadu z detergentów. W takim przypadku należy oczyścić ją z zanieczyszczeń i przepłukać. Przy okazji obejrzyjcie również sam języczek – mógł z niego wypaść trzpień, który służy jako mocowanie.
3. Najbardziej skomplikowanym problemem jest usterka płyty lub programatora. Jeśli na urządzeniu sterującym przepaliły się elementy odpowiedzialne za blokadę drzwi, konieczne będzie przelutowanie ścieżek, wymiana uszkodzonych podzespołów lub całego kontrolera.

Najczęstszą jednak usterką jest skrzywienie drzwiczek z powodu zawiasów, które poluzowały się podczas pracy urządzenia na wysokich obrotach lub na skutek uszkodzenia mechanicznego. Jeśli drzwi nie domykają się do końca, należy dokręcić mocowania lub całkowicie wymienić zawiasy.

W tym celu należy zdjąć przedni zacisk z mankietu, odgiąć gumkę i zacisnąć kluczem nakrętkę łączącą zawiasy z korpusem pralki, aby uniknąć obracania się. Następnie wykręcić śrubę i zdjąć drzwi wraz z mocowaniem.

W większości modeli można odłączyć zawias od drzwi po prostu wykręcając wkręty samogwintujące, ale w niektórych pralkach konieczne będzie zdemontowanie całych drzwi.

Same drzwiczki składają się z wewnętrznego i zewnętrznego ozdobnego pierścienia, między którymi znajduje się szyba „iluminatora”.

Aby je rozmontować, należy wykręcić śruby mocujące na obwodzie i ostrożnie rozdzielić elementy. Teraz można wyjąć zużyty zawias i zastąpić go nowym, a następnie ponownie połączyć połówki „oryginalnymi” mocowaniami.

Podczas mocowania skrzydeł drzwi powinien być słyszalny trzask, oznaczający, że drzwi są prawidłowo złożone, po czym można je przywrócić na poprzednie miejsce.

Psuje się również samo urządzenie blokujące otwieranie drzwi. Jego sprawność można sprawdzić za pomocą multimetru.

Zamek należy zdjąć z pralki, przełączyć przełącznik w tryb testowania, podłączyć jedną sondę do zera, drugą do fazy, a następnie osobno sprawdzić styk neutralny i wspólny. Jeśli wyświetla się 1 lub 0 – blokada jest uszkodzona i wymaga wymiany.

Awaria poszczególnych elementów

Jeśli natomiast oględziny i oczyszczenie z zabrudzeń nie przyniosły pozytywnego rezultatu, najprawdopodobniej pralka sygnalizuje usterkę określonych elementów odpowiedzialnych za pobór wody do odpowiedniego poziomu.

W większości przypadków można obejść się ich czyszczeniem lub renowacją, ale czasami wymagana jest również wymiana uszkodzonych elementów.

Nr 1 – uszkodzenie zaworu dopływu wody

Woda z wodociągu do zbiornika pralki dostaje się dzięki wysokiemu ciśnieniu, a ciśnienie to reguluje zawór wlotowy (napełniający). Działa on w ten sposób: do cewki podawany jest prąd, tworzący pole elektromagnetyczne, pod wpływem którego przesłona otwiera się i umożliwia dostęp strumienia z wodociągu.

Podczas napełniania zbiornika moduł sterujący wysyła sygnał o zaprzestaniu dostarczania energii do uzwojenia zaworu, w wyniku czego przesłona opada i blokuje wodę.

W nowoczesnych urządzeniach montuje się zawory z dwiema/trzema cewkami, które kierują strumień wody do konkretnej sekcji dozownika środka piorącego, a części z jedną cewką pozostały tylko w starych pralkach.

Aby obejrzeć zawór, najpierw należy go zdemontować. W tym celu proszę odłączyć urządzenie od zasilania, zdjąć wąż dopływowy i sitko, a także przepłukać filtr.

Następnie proszę otworzyć pokrywę pralki, odłączyć od elementu przewody, wężyki i, w zależności od rodzaju mocowań, odgiąć zatrzaski lub odkręcić śruby. Pozostaje obrócić zawór i wyciągnąć go z korpusu pralki.

W pralkach ładowanych od przodu zaworu należy szukać u góry na tylnej ściance, a w modelach z załadunkiem górnym najczęściej znajduje się on w dolnej części korpusu. Aby się tam dostać, należy zdjąć panel boczny.

Szczegółowe informacje na temat demontażu różnego rodzaju pralek przedstawiono w tym artykule.

Teraz można sprawdzić działanie elementu. Najpierw do zaworu podłącza się wąż dopływowy, podaje wodę i sprawdza pod kątem przecieków – sprawna przesłona nie powinna przepuszczać. Następnie mierzy się multimetrem rezystancję na każdej cewce. Za prawidłowy uznaje się wynik 2-4 kΩ.

Można również upewnić się co do prawidłowego działania przesłony, podając napięcie 220 V naprzemiennie do każdej sekcji: zawór powinien się otwierać, a odłączony od zasilania – zamykać.

Oczywiście można spróbować dać elementowi „drugie życie”, wymieniając przepalone uzwojenie, ale nie ma żadnej gwarancji sukcesu takiej naprawy. Dlatego znacznie łatwiej jest kupić nowy zawór, wszak kosztuje on niewiele, a wymiana jest prosta – wystarczy złożyć konstrukcję w odwrotnej kolejności.

Jeśli jednak elektronika jest sprawna, możliwe, że zawór się zatkał lub dostał się do niego obcy przedmiot, który przeszkadza w normalnej pracy. W takim przypadku można rozebrać element i wyczyścić.

Nr 2 – awaria presostatu i instrukcja wymiany

Napełnianie zbiornika pralki kontroluje czujnik poziomu wody – presostat. Jest to niewielki element okrągłego kształtu, wykonany z tworzywa sztucznego, do którego doprowadzony jest przewód z kablami oraz rurka prowadząca od zbiornika wysokiego ciśnienia.

Działa to tak: podczas napełniania zbiornika przez rurkę podawane jest ciśnienie odpowiadające potrzebnemu poziomowi wody dla każdego trybu, w zależności od którego przekaźnik rozłącza/łączy styki.

W przypadku uszkodzenia presostatu pralka może po prostu nie pobierać wody, odmawiając pracy w programie prania i płukania, lub przeciwnie, stale spuszczać wodę, nie zatrzymując jej w zbiorniku.

Aby dostać się do czujnika poziomu wody, zdejmij pokrywę pralki, a zobaczysz okrągły element umieszczony w górnej części jednego z paneli.

Aby sprawdzić działanie presostatu, odkręć śruby mocujące, odłącz przewody i wąż. Jest on utrzymywany przez opaskę, którą należy albo odcisnąć szczypcami, albo po prostu odkręcić.

Następnie obejrzyj samo urządzenie i jego rurkę pod kątem uszkodzeń mechanicznych i zatorów. Jeśli wąż jest zatkany – należy go zdjąć i przepłukać, a zabrudzone styki presostatu – oczyścić.

Schemat budowy presostatu. Aby oszczędzać wodę, czujnik można «zaprogramować» według własnego uznania, dokręcając śruby regulacyjne, ale bez odpowiednich umiejętności i zrozumienia schematu urządzenia nie warto eksperymentować.

Jeśli nie stwierdzono żadnych zatorów, można sprawdzić presostat za pomocą małego odcinka (10-15 cm będzie w zupełności wystarczające) węża o takiej samej średnicy jak rurka zdjęta z czujnika.

Aby to zrobić, należy podłączyć jeden koniec nowego węża do wejścia czujnika, a następnie dmuchnąć lub zanurzyć w pojemniku z wodą drugie wejście – w sprawnym elemencie będą słyszalne kliknięcia.

Można także użyć multimetru do sprawdzenia – wartości przewodności powinny się zmieniać przy wzroście ciśnienia.

Jeśli presostat uległ awarii, należy kupić nowe urządzenie pasujące do Państwa modelu pralki. Można to sprawdzić po oznaczeniu na samym elemencie. Następnie podłączyć rurkę, włożyć styki i przymocować czujnik śrubami, czyli złożyć ponownie i sprawdzić działanie pralki.

Nr 3 – usterka płyty lub uszkodzenie programatora

W przypadku usterek urządzenia sterującego pralka po prostu nie otrzymuje «polecenia» poboru wody. Najprostszym sposobem usunięcia awarii elektroniki jest odłączenie urządzenia od zasilania na 10-20 minut, a następnie włączenie go do gniazdka i ponowne uruchomienie odpowiedniego programu.

Być może kontroler się zrestartuje i pralka zacznie działać. Należy jednak pamiętać, że taka awaria to pierwszy sygnał ostrzegawczy, wskazujący na nadchodzącą w przyszłości naprawę pralki.

Aby upewnić się, że przyczyna leży właśnie w «mózgu» urządzenia, upewnij się co do sprawności presostatu, zaworu dopływu wody, braku zatorów na filtrze wejściowym oraz samego węża dopływowego.

Najczęściej elektronika pralki ulega awarii z następujących powodów:

1. Podwyższona wilgotność w pomieszczeniu, w którym zainstalowane jest urządzenie, powoduje, że styki zawilgocają i odchodzą. Można spróbować wyjąć i osuszyć płytę (nawet przedmuchać suszarką na niskich obrotach) i później pilnować, aby poziom wilgotności nie przekraczał 70%.
2. Wniknięcie wody do modułu sterującego. Wiele zależy tutaj od marki i producenta pralki. W niektórych modelach, na przykład Samsung i LG, „mózg” urządzenia jest całkowicie hermetyczny i chroniony przed tego typu problemami, natomiast w Indesit czy Ariston płyta może zamoknąć podczas prania lub przenoszenia urządzenia.
3. Skoki napięcia w sieci lub zbyt niskie napięcie. Dla pralki należy przewidzieć dedykowane gniazdko, a wyrównać skoki pomoże podłączenie przez stabilizator.
4. Zagjęcie przewodu zasilającego, stare gniazdko lub wtyczka z uszkodzonymi stykami – wszystkie te niedogodności należy usunąć i w razie potrzeby wymienić zużyte części.

W przypadku podejrzenia uszkodzenia głównego mikroukładu, należy sprawdzić miernikiem (multimetrem) wszystkie elementy odpowiedzialne za sterowanie poborem wody.

Najczęstszym problemem jest uszkodzenie triaka sterującego zaworem napełniania – elementu, na którego sygnał pralka rozpoczyna pobór wody. Mogą też przepalić się ścieżki, lutowania, ulec awarii diody, przekaźniki lub rezystory w obwodzie sterowania zaworem.

Aby wyjąć moduł z płytą, należy zdjąć pokrywę pralki, wyjąć pojemnik na proszek i odłączyć elementy mocujące panel sterowania, a następnie zatrzaski samego modułu.

Wizualnie można zidentyfikować usterkę po następujących objawach:

1. Na mikroukładzie widoczne są obszary o zmienionym kolorze, przyciemnione ścieżki, nagar lub przypalenia.
2. Na cewkach tłumiących stwierdzono przepalone lakierowanie.
3. Przyciemniły się „nóżki” mikroukładu lub widoczne są przypalenia w miejscu montażu procesora.
4. „Kapelusze” kondensatorów uległy wybrzuszeniu lub są rozerwane przy nacięciu krzyżowym.

Posiadając doświadczenie w pracy z mikroukładami, można spróbować oczyścić „podejrzane” połączenia za pomocą płynu do czyszczenia styków.

Jeśli chodzi tylko o nagar lub zabrudzenia od roztworu mydła, przewodność styków powinna się przywrócić.

Jeśli to nie pomogło, należy wymienić elementy, które nie przeszły testu multimetrem, przelutować przepalone ścieżki i lutowania, a w razie potrzeby przeprogramować płytę.

Samodzielną naprawę elektroniki warto podejmować, jeśli upłynął już okres gwarancji urządzenia i jest Pan/Pani pewien/pewna swoich umiejętności posługiwania się lutownicą i multimetrem.

Jeśli jednak nie ma Pan/Pani doświadczenia w podobnej „reanimacji”, można całkowicie wymienić płytę na identyczną lub zwrócić się o pomoc do serwisu.

Podsumowanie i przydatny film na ten temat

Aby lepiej wyobrazić sobie nadchodzące prace naprawcze, proponujemy zapoznać się z krok po kroku instrukcjami wideo dotyczącymi usuwania różnych usterek, przy których pralka nie może pobrać wody do bębna.

Jak wyczyścić filtr węża dopływowego:

Demontaż zaworu dolotowego pralki i jego czyszczenie:

Demontaż i naprawa urządzenia blokady drzwi:

Zasada działania, sprawdzenie działania i wymiana presostatu:

Jak Państwo widzą, większość problemów z poborem wody w pralce można rozwiązać samodzielnie, a części zamienne do nowoczesnych urządzeń można łatwo znaleźć w sprzedaży. Jeśli jednak przyczyna awarii leży w elektronice, lepiej powierzyć jej naprawę doświadczonemu specjaliście.

A czy zdarzyło się Państwu samodzielnie naprawiać pralkę? Proszę opowiedzieć, jaka była przyczyna słabego poboru wody i czy udało się naprawić urządzenie. Czekamy na Państwa komentarze, pytania i porady dotyczące naprawy – formularz kontaktowy znajduje się poniżej.