Błędy pralki Ariston: dekodowanie kodów usterek + porady naprawcze

Pralki Ariston cieszą się zasłużoną popularnością ze względu na swoją niezawodność, stylowy design i nowoczesną funkcjonalność. Jeśli jednak Państwa pralka nagle odmówiła pracy, należy zwrócić uwagę na symbole wyświetlane na ekranie urządzenia lub miganie wskaźników na panelu.

A my podpowiemy, jak odczytać najczęściej występujące błędy pralki oraz jakie działania podjąć w celu jej naprawy.

Zasady określania kodu usterki

W pralkach wyposażonych w czytelny wyświetlacz odczytanie kodu błędu nie stanowi problemu – wyświetli się on jaskrawym żółtym lub zielonym kolorem.

Jeśli jednak model jest mniej zaawansowany, aby ustalić przyczynę usterki, konieczne będzie odczytanie kodu zaprogramowanego przez producenta za pomocą wskazówek świetlnych wskaźników.

Wartości liczbowe wskaźników do obliczania kodu usterki na panelu pralki Hotpoint-Ariston niewyposażonej w cyfrowy wyświetlacz

Algorytm określania usterki na podstawie sygnału lampek:

1. Proszę przypomnieć sobie model swojej pralki Ariston (lub sprawdzić informacje na obudowie lub w instrukcji).
2. Proszę zapamiętać, które wskaźniki sygnalizują usterkę.
3. Proszę znaleźć na rysunkach swoje urządzenie.
4. Proszę określić wartość liczbową dla każdego wskaźnika.

Pozostaje zsumować uzyskane dane i odczytać kod usterki.

Suma wartości liczbowych migających lampek na panelu modeli Ariston AVSL i AVL pomoże odczytać kod zaprogramowany fabrycznie.

Na przykład, jeśli w pralce migają lampki odpowiadające wartościom «2» i «1», oznacza to, że należy szukać przyczyn usterek zakodowanych jako F03 (lub F3, co w zasadzie jest tym samym). Stosując ten prosty algorytm, można określić również inne typowe usterki.

W przeciwieństwie do większości maszyn Ariston, w modelu AQUALTIS o wewnętrznych usterkach informują nie tryby prania, ale wskaźniki temperatury podgrzewania wody.

Gdy kod błędu jest już znany, pozostaje określić istotę usterki, a następnie zdecydować, czy można ją usunąć samodzielnie, czy lepiej od razu skontaktować się z serwisem.

Problemy z silnikiem lub płytą sterowania

Jeśli Państwo załadowali rzeczy do komory urządzenia, włączyli odpowiedni tryb i nacisnęli przycisk “Start”, ale bęben się nie obraca, najprawdopodobniej problem leży w pracy silnika lub sterownika, o czym wyświetlacz poinformuje Państwa kodem F1, F2 lub F18. Choć takie usterki mogą wystąpić na każdym etapie prania, najczęściej pojawiają się właśnie na początku programu.

Nieprawidłowości w działaniu pod kodem F01 (F1)

Błąd F01 świadczy o problemach w obwodzie sterowania silnikiem, który napędza bęben pralki. Jeśli brak reakcji na sygnał z kontrolera elektronicznego (płyty), urządzenie nie będzie działać, a przy próbie przełączenia na jakikolwiek inny program będzie nadal uporczywie wyświetlać kod usterki.

Przyczynami awarii modułu sterowania silnikiem z kodem F1/F01 są najczęściej problemy z napięciem w sieci elektrycznej lub podwyższona wilgotność w pomieszczeniu.

Proces samodzielnego usuwania usterki:

1. Uniwersalne rozwiązanie dla każdego kodu – wyjąć wtyczkę pralki z gniazdka, odczekać 10-15 minut i ponownie włączyć – istnieje szansa, że elektronika się zresetuje i przestanie wyświetlać błąd. Ale nawet jeśli wszystko się udało i urządzenie zaczęło działać, warto podjąć środki ostrożności, aby 'pierwsza jaskółka' nie doprowadziła do poważnej awarii.
2. Wywołać sygnał F1 może spadek napięcia w sieci (poniżej 200 V) lub jego gwałtowny skok, a także uszkodzenie wtyczki lub zagięcie przewodu zasilającego. Prosimy nie włączać pralki jednocześnie z innymi energochłonnymi urządzeniami ani przez przedłużacz, ponieważ idealnie dla tego urządzenia potrzebna jest dedykowana linia z własnym bezpiecznikiem.
3. Proszę sprawdzić przewód, wtyczkę oraz gniazdko – być może przyczyna leży w ich uszkodzeniu.
4. Wysoka wilgotność w łazience również może spowodować usterki w obwodzie sterowania silnikiem. Proszę usunąć wilgoć ze styków płyty i częściej wietrzyć pomieszczenie, aby poziom wilgotności nie przekraczał 70%.
5. Przyczyną błędu może być również poluzowanie styków w obwodzie sterowania silnikiem. Jeśli Państwo posiadają umiejętności pracy z elektroniką, mogą samodzielnie sprawdzić obwód od silnika urządzenia do płyty pod kątem jakości połączeń, dzwoniąc multimetrem wszystkie podejrzane odcinki.

Jeśli samodzielne próby naprawy nie przyniosły pozytywnego rezultatu, przyczyna może leżeć w uszkodzeniu lub awarii oprogramowania płyty sterującej, zużytych szczotkach silnika elektrycznego, spalonej cewce silnika lub uszkodzeniach taśmy przewodów. Do renowacji lub wymiany tych części lepiej skontaktować się z centrum serwisowym.

Dekodowanie sygnałów F02, F2

Taki błąd najczęściej występuje przy starcie programu lub na etapie wirowania, gdy pralka nabiera obrotów, aby obrócić bieliznę (przy tym sam bęben może drgać lub obracać się z przerwami). Urządzenie wyświetli na ekranie kod F02 i jednocześnie zacznie spuszczać wodę.

Zazwyczaj ten sygnał świadczy o usterkach w obwodzie silnika lub uszkodzeniu tachogeneratora – małego elementu z pierścieniem, który kontroluje obroty silnika pralki.

Aby obejrzeć tachogenerator, trzeba będzie częściowo rozebrać urządzenie, dostać się do silnika i znaleźć na jego wale metalowy pierścień z przewodami.

Rozwiązanie problemu:

1. Jeśli pralka po raz pierwszy wyświetla błąd, przyczyną może być jednorazowa usterka elektroniki spowodowana skokami napięcia. Odłącz urządzenie od zasilania na 10–15 minut, aby sprzęt się zresetował.
2. Sprawdź, czy bęben nie jest zablokowany – powinien swobodnie obracać się ręką. Jeśli podczas prania między bębnem a zbiornikiem dostał się mały przedmiot, sprawcę usterki należy ostrożnie wyjąć i ponownie uruchomić pralkę.
3. Problemy z kontaktami – należy sprawdzić poprawność połączeń od płyty do silnika elektrycznego, w tym odcinek z tachogeneratorem.

Błąd F2 może być również konsekwencją poważniejszych usterek, których usunięcie wymaga wymiany silnika, tachogeneratora lub płyty sterującej. W takich przypadkach lepiej skontaktować się z warsztatem – być może uda się obejść wymianą wadliwych lutów na module sterowania lub odnowieniem uszkodzonego okablowania.

Błąd komunikacji lub pamięci płyty z kodami F09, F18

Sygnał o usterce kontrolera elektronicznego pod kodem F18 mogą wyświetlać tylko Aristony z silnikiem asynchronicznym (modele Hotpoint-Ariston, Margherita, AVSL, AV, AVL, AVTL, CDE), w urządzeniach z silnikiem komutatorowym takie błędy nie występują.

Kontroler to płytka elektroniczna, która odpowiada za wybór programu prania i wyświetla go na ekranie, wydaje polecenia zaworowi dopływowemu i spustowemu, pompie, presostatowi oraz kontroluje pracę silnika.

Objawy usterki kontrolera:

• Nieprawidłowa praca silnika – gwałtowne wahania, zbyt wysokie lub przeciwnie, nieuzasadnienie niskie obroty.
• Bęben nie obraca się po uruchomieniu programu prania.
• Nie działa wirowanie.
• Pralka pobiera wodę i natychmiast ją spuszcza, wyświetlając na ekranie sygnał o uszkodzeniu.

F09 – błąd pamięci może wystąpić w przypadku skoków napięcia w sieci lub jego obniżenia. Może jednak świadczyć również o uszkodzonym module sterowania.

Pierwszym działaniem po pojawieniu się kodów F09 i F18 jest takie samo jak w przypadku poprzednich problemów – odłączyć maszynę od zasilania, odczekać na reset i ponownie włączyć. Jeśli jednak przyczyna nie leży w błędzie, konieczna jest kontrola układów scalonych płyty.

Jeżeli jednak nie posiada Pan/Pani umiejętności do takiej naprawy, należy powierzyć ją profesjonalistom, którzy mogą przeprogramować kontroler, przelutować styki, wymienić tylko niektóre elementy (np. kondensator zasilania) lub całą płytę.

Problemy z podgrzewaniem wody

Jeśli podczas cyklu prania pralka długo „zawiesza się”, zatrzymuje, nie grzeje lub stale spuszcza wodę, przyczyny usterki należy szukać w obwodzie grzewczym. O tych problemach urządzenie sygnalizuje kodami F04, F07 lub F08.

Uszkodzenia grzałki (TEN) lub presostatu i kody F04, F07

W trybach prania, które wymagają podgrzewania, błąd może pojawić się natychmiast po uruchomieniu lub po pobraniu wody, ale płukanie lub pranie w zimnej wodzie będzie działać normalnie. W takim przypadku istnieje kilka opcji rozwiązania problemu (oprócz standardowego włączania/wyłączania pralki w celu zresetowania kontrolera).

Jeśli kod pojawił się na wyświetlaczu w fazie prania lub podczas uruchamiania (pralka nie chce nawet pobrać wody), najprawdopodobniej przyczyna leży w samym elemencie grzewczym. Może on „przebijać” do obudowy w przypadku poluzowania styków lub po prostu przepalić się.

Aby rozwiązać problem, należy dostać się do grzałki, sprawdzić wszystkie jej połączenia, zmierzyć opór multimetrem (przy mocy 1800 W powinien wynosić około 25 omów).

Aby wymienić uszkodzoną grzałkę, należy odłączyć przewód z kablami, odkręcić nakrętkę mocującą (1), nacisnąć na trzpień (2) i podważyć gumę uszczelniającą (3), a następnie zamontować nowy element i złożyć w odwrotnej kolejności.

Jeżeli natomiast urządzenie pobiera wodę, a następnie natychmiast ją spuszcza, przyczyną może być uszkodzenie presostatu – czujnika poziomu wody. W przypadku awarii element ten może przekazywać kontrolerowi informację, że grzałka nie była zanurzona w wodzie, dlatego pralka nie uruchamia podgrzewania.

W takim przypadku należy sprawdzić rurkę czujnika ciśnienia wody z presostatem (wąż może się zatkać, zagiąć, przetrzeć lub zsunąć). Przy okazji obejrzeć również styki samego czujnika – być może konieczne będzie ich czyszczenie. Jednak o uszkodzeniu presostatu dokładniej „mówi” kod F04 – najprawdopodobniej element będzie wymagał wymiany.

Aby sprawdzić działanie presostatu, należy na jego złączkę wejściową założyć krótki odcinek węża o średnicy identycznej jak zdjęta rurka i dmuchnąć – w sprawnym elemencie będą słyszalne charakterystyczne kliknięcia.

W niektórych przypadkach problem może tkwić w samej płycie, wadliwym okablowaniu lub grupach styków na odcinku od płyty do grzałki lub czujnika poziomu wody. Dlatego należy sprawdzić wszystkie elementy modułu sterującego związane z działaniem obwodu grzewczego, a w razie potrzeby wymienić przepalone ścieżki lub sam kontroler.

Zakłócenia w obwodzie grzania i symbol F08

Jeśli podgrzewanie wody działa nieprawidłowo (lub pralce „wydaje się”, że uruchamia się przy pustym baku), na wyświetlaczu pojawi się kod błędu F08. Przyczyną najczęściej są problemy w obwodzie presostatu.

Taki problem może wystąpić z powodu wysokiej wilgotności w pomieszczeniu, która negatywnie wpływa na sterownik. Aby upewnić się, że płyta jest w porządku, należy ją obejrzeć, wytrzeć do sucha lub przedmuchać suszarką.

Innym prostym rozwiązaniem problemu mogą być odłączone styki grzałki i presostatu, szczególnie jeśli urządzenie zostało uruchomione po raz pierwszy po transporcie. W innych przypadkach konieczna będzie bardziej profesjonalna kontrola z ewentualną wymianą części.

Najpierw należy upewnić się, że w baku rzeczywiście nie ma wody, następnie zdjąć tylną pokrywę pralki i sprawdzić grzałkę testerem.

Prawdopodobne usterki pralek Ariston, oznaczone kodem F8:

• Jeśli program prania przerywa się zaraz po uruchomieniu lub na etapie prania, a urządzenie nie podgrzewa wody, najprawdopodobniej konieczna będzie wymiana grzałki.
• Jeśli pralka zatrzymuje się po starcie, przy przejściu do trybu płukania lub nie wiruje – prawdopodobnie na sterowniku nastąpiło „zablokowanie” grupy styków przekaźnika grzałki w stanie włączonym. W takim przypadku można wymienić uszkodzone elementy układu scalonego i, w razie potrzeby, przeprogramować płytę.
• Jeśli urządzenie „zawiesza się” w różnych trybach (co może dotyczyć zarówno prania, płukania, jak i wirowania), może to oznaczać uszkodzenie okablowania lub styków w obwodzie grzejnika albo awarię presostatu, który uważa, że do pralki nie wpływa wystarczająca ilość wody.

Jeśli jednak podczas sprawdzania wszystkich połączeń obwodu i osobno presostatu, przekaźnika grzałki oraz samego elementu grzejnego nie zostaną stwierdzone uszkodzenia, konieczna będzie wymiana sterownika.

Błędy w działaniu odpływu lub poboru wody

Jeśli pralka nie może pobrać wody lub, przeciwnie, przestaje działać, mimo że jej baki jest pełny, na wyświetlaczu pojawiają się kody F05, F11 lub H2O. Spróbujmy przyjrzeć się istocie takich usterek.

Nieprawidłowości odpływu i kody F05 lub F11

Błąd F05/F5 zapala się zawsze przy pełnym bębnie, ale próby wymuszonego odpływu pozostają bezskuteczne – pralka „nie oddaje” wody i nadal sygnalizuje usterkę.

Przy tym może być słyszalny trzask, jakby do wirnika wentylatora dostał się obcy przedmiot, lub buczenie pompy. Taka usterka jest dość powszechnym zjawiskiem w pralkach Ariston i w większości przypadków można ją naprawić samodzielnie.

Najczęściej problem tkwi w banalnym zatkaniu filtra spustowego lub węża spustowego – podczas prania z ubrań oddzielają się różne włókna, nitki, guziki, cząsteczki brudu i drobne zanieczyszczenia, które stopniowo zapychają otwór odpływu wody.

Aby je usunąć, należy spuścić wodę ręcznie przez filtr (jeśli zatkany jest nie on, a wąż) lub ręcznie wybrać wodę z bębna.

Jeśli pralka zablokowała drzwi i woda nie spływa ani przez filtr, ani przez wąż, można usunąć ciecz, odkręcając króciec spustowy.

Następnie proszę sprawdzić stan filtra spustowego (mały luk w dolnej części pralki), samego króćca, przepłukać pod dobrym ciśnieniem wody wąż. Przy okazji proszę obejrzeć syfon lub rurę, jeśli odpływ jest zorganizowany bezpośrednio do kanalizacji.

Następnie proszę złożyć system w odwrotnej kolejności, włączyć pralkę na program płukania, upewnić się, że nabrała wody, i wymusić przełączenie na wirowanie – jeśli błąd F05 nie pojawia się, a spust działa, oznacza to, że problem został rozwiązany.

Aby uniknąć awarii, proszę prać wełniane i futrzane rzeczy w specjalnym worku, koniecznie sprawdzać kieszenie ubrań przed załadunkiem i przeprowadzać profilaktyczny przegląd filtra przynajmniej raz na dwa-trzy miesiące.

Jeśli problem nie leży w zatkaniu, możliwe są następujące opcje:

1. Awaria pompy spustowej – część może po prostu wymagać wymiany, uczciwie przepracowawszy swój zasób, lub ulec uszkodzeniu z powodu przedostania się obcego przedmiotu, przerwania cewki silnika lub zwarcia. Na początek należy rozebrać pompę, usunąć zanieczyszczenia, sprawdzić obwód i spróbować ponownie uruchomić pralkę. Jeśli problem nie ustąpi, będzie trzeba wymienić filtr.
2. Problemy w działaniu sterownika elektronicznego – mogą przepalić się lub utlenić odpowiednie ścieżki lub elementy radiowe na mikroukładzie (najczęściej z powodu tej samej wysokiej wilgotności), może wystąpić błąd oprogramowania.
3. Awaria presostatu – jeśli czujnik będzie podawać informację, że zbiornik jest pusty, pralka po prostu nie uruchomi programu spustu, dlatego uszkodzony element należy wymienić.
4. Problemy z okablowaniem – należy sprawdzić, czy podawane jest zasilanie do pompy spustowej w momencie jej włączenia.

Podobne usterki mogą wystąpić również przy błędzie F11. Chociaż najczęściej ten kod świadczy o awarii pompy spustowej (od niej należy zacząć kontrolę), ale może tkwić również w nieprawidłowym działaniu presostatu, sterownika lub uszkodzonym okablowaniu.

Problemy z poborem wody i kod H2O

Jeszcze jeden częsty błąd, dobrze znany właścicielom pralek Ariston – kod H2O, świadczący o problemach z dopływem wody. Zwykle pojawia się po 5-7 minutach od startu (w rzadkich przypadkach podczas płukania), przy czym urządzenie może w ogóle nie wpuszczać wody lub pobierać jej zbyt dużo.

Błąd dopływu wody jest chyba jedynym intuicyjnie zrozumiałym spośród innych kodów, ponieważ kojarzy się z chemicznym wzorem H2O

Czasami błąd H2O może pojawiać się chaotycznie w różnych programach, ale jego charakterystyczną cechą jest to, że tryby spuszczania wody i wirowania zawsze działają bez zarzutu.

Kod H2O często pojawia się przy zatkaniu siateczki zaworu napełniającego, dlatego należy ją wyciągnąć szczypcami i dokładnie przepłukać oczka pod ciśnieniem wody

Możliwe przyczyny awarii:

1. Brak wody w wodociągu, niewystarczające ciśnienie lub zakręcony zawór doprowadzający wodę do urządzenia. W takim przypadku postępowanie jest jasne: odkręcić kran, poczekać na przywrócenie dostaw wody.
2. Uszkodzenie zaworu doprowadzającego wodę, który „wpuszcza” wodę do urządzenia – w razie awarii łatwiej wymienić tę część na nową, niż próbować ją naprawić.
3. Awaria presostatu – w przypadku zatkania lub uszkodzenia węża albo samego czujnika pralka będzie stale nabierać i natychmiast spuszczać wodę, wyświetlając błąd H2O.

Jeśli jednak wszystkie elementy działają, problem może tkwić w przerwie sygnału z powodu uszkodzonego okablowania lub awarii sterownika elektronicznego.

Inne błędy i ich dekodowanie

W sumie w pralkach marki Ariston istnieje 19 kodów sygnalizujących usterki, z których omówiliśmy najczęściej spotykane.

Pokrótce opiszemy też inne możliwe awarie w działaniu urządzenia:

• F03 – uszkodzenie czujnika temperatury. Należy sprawdzić rezystancję samego czujnika (normalnie około 20 omów), a także obwód do sterownika. W razie potrzeby wymienić uszkodzone elementy.
• F06 – wskazuje na problem w obwodzie urządzenia blokującego właz w pralkach Ariston na platformie Arkadia (seria Low-End i Aqualtis), a także na problemy z przyciskami sterowania w modelach Dialogic. W pierwszym przypadku warto sprawdzić, czy jakaś rzecz z załadunku nie przeszkadza w zatrzaśnięciu drzwiczek do kliknięcia. W drugim – problem może dotyczyć przywierania przycisków lub uszkodzonych styków.
• F10 – brak sygnału z czujnika poziomu wody. Taki błąd urządzenie może wyświetlić przy nieprawidłowym podłączeniu odpływu do kanalizacji, niewystarczającym ciśnieniu wody lub przerwie w obwodzie od czujnika do płyty.
• F12 – brak komunikacji między sterownikiem a modułem wyświetlacza. Jeśli reset nie pomaga, należy sprawdzić płytę sterującą, moduł wyświetlacza i ich połączenie.
• F13 – przerwa w obwodzie lub uszkodzenie czujnika temperatury suszenia – będzie wymagać wymiany elementu lub zużytych styków.
• F14 lub F15 – awaria grzałki suszenia lub przerwa w obwodzie grzałek.
• F16 – sygnał dla maszyn z załadunkiem pionowym o uszkodzeniu czujnika blokady bębna. Najczęściej wynika to ze zwykłej nieuwagi – na przykład niedomkniętych do kliknięcia drzwiczek. W innych przypadkach przyczyna może leżeć w słabych stykach na odcinku obwodu do płyty głównej lub w awarii samego czujnika.
• F17 lub door – „mówi” o niedostatecznie szczelnym zamknięciu włazu. Być może problem tkwi w przedostaniu się ciała obcego, słabym mocowaniu zawiasów lub zabrudzonym zamku na „język” drzwiczek. Jeżeli nie stwierdzono zewnętrznych winowajców, najprawdopodobniej uszkodzone jest urządzenie blokujące drzwiczki na czas pracy pralki, które należy wymienić.

I w każdym z przypadków obowiązuje zasada: oprócz konkretnej części, na którą „wskazuje” urządzenie, awaria może kryć się w uszkodzonej płycie głównej, uszkodzonych stykach lub niedziałającym okablowaniu.

Podsumowanie i przydatny film na ten temat

Aby pomóc domowym majsterkowiczom, zebraliśmy kilka filmów o różnych usterkach pralek Ariston, opcje odczytywania kodów oraz praktyczne porady dotyczące identyfikacji sprawcy awarii.

Kod błędu F08, przegląd i naprawa pralki:

Jak naprawić sterownik elektroniczny:

Jak usunąć błędy odpływu pod kodem F05:

Jak Państwo widzą, nawet wskazówki inteligentnego sprzętu nie zawsze jednoznacznie wskazują przyczynę awarii, ponieważ pod tym samym kodem mogą kryć się usterki różnych części.

Oczywiście, przy odpowiednich umiejętnościach pracy z elektroniką większość z nich można usunąć bez pomocy profesjonalistów. Jeżeli jednak brakuje takiego doświadczenia, nie warto wpadać w skrajności i wymieniać jedna część za drugą – być może w warsztacie zaproponują Państwu prostsze rozwiązanie problemu.

Czy chcą Państwo zadać pytanie na temat artykułu? Proszę napisać je w bloku komentarzy, a nasi specjaliści odpowiedzą Państwu jak najszybciej. Tutaj mają Państwo również możliwość podzielenia się ciekawymi informacjami na ten temat lub własnym doświadczeniem w usuwaniu usterek w pralce Ariston.