Błędy pralki Samsung: jak zrozumieć usterkę i przeprowadzić naprawę

Aby właściciel mógł samodzielnie sprawdzić błędy pralki Samsung, producent stworzył system sygnałów. Przy usterce na wyświetlaczu pojawia się określony kod, składający się z liter i cyfr.

W urządzeniach, w których nie ma wyświetlacza, zapalają się odpowiednie wskaźniki przy przyciskach na panelu. Znając znaczenie kodu, można usunąć drobną usterkę bez pomocy fachowców. Przyjrzyjmy się bliżej, co oznaczają główne kody błędów.

Objawy głównych usterek

Podstawową diagnozę można przeprowadzić na podstawie wcześniej nieobserwowanych odchyleń w działaniu pralki lub zmian w jej wyglądzie zewnętrznym.

Pojawienie się nietypowego zapachu

Takie zjawisko może wystąpić przy silnym zużyciu części mechanicznych. Problem rozwiązuje się przez wymianę na nowe.

Jeśli wyraźnie wyczuwalny jest zapach spalenizny – to sygnał o wystąpieniu zwarcia. Należy wyłączyć pralkę i skontaktować się z fachowcami.

Pralka wyprodukowana pod marką «Samsung» organicznie wpisuje się w każde wnętrze. Zrozumienie jej obsługi jest dość proste – wystarczy ustawić program odpowiedni dla rzeczy, które zostaną załadowane do bębna. Przy tym wszystkie tryby pralka dobierze sama.

Rejestrowanie nietypowych hałasów

Słychać głośny hałas podczas napełniania zbiornika wodą – przyczyna leży w wysokim ciśnieniu. Jeśli regulacja zaworu dopływowego nie daje rezultatów, możliwe, że w wężu doprowadzającym znajdują się obce przedmioty.

Okresowy hałas podczas wirowania świadczy o tym, że pralka jest nieprawidłowo ustawiona albo do bębna lub obudowy dostał się obcy przedmiot. W takim przypadku należy dokładnie obejrzeć urządzenie i ponownie je ustawić.

Przyczyną hałasu podczas odprowadzania wody może być nierówność podłoża. Aby wyeliminować głośny dźwięk, należy prawidłowo ustawić korpus i upewnić się, że filtr pompy odpływowej jest czysty.

Jeśli podczas pracy silnik głośno hałasuje lub pojawia się stukanie – potrzebna jest konsultacja specjalisty.

Zmiana koloru obudowy

Farba może się łuszczyć i zmieniać odcień przy instalacji pralki w pomieszczeniu o podwyższonej wilgotności. Zwykle cierpi na tym dolna część obudowy urządzenia i jego dno.

Jeśli uszkodzenia są niewielkie, można samodzielnie pomalować i oczyścić miejsca zmian. Aby dalej rozwiązać problem, należy przenieść pralkę do suchego, dobrze wentylowanego pomieszczenia.

W nieodpowiednich warunkach pralka może szybko ulec zniszczeniu. Dlatego w łazience, gdzie zawsze jest podwyższona wilgotność, lepiej jej nie instalować.

Różne przejawy wycieku wody

Obecność kałuży wypływającej spod obudowy świadczy o wadach wężów przeznaczonych do odprowadzania i doprowadzania wody. Jeśli podczas samodzielnego oględzin rzeczywiście zostaną wykryte pęknięcia i dziury, elementy należy wymienić. W przeciwnym razie konieczna będzie interwencja specjalisty.

W przypadku przepełnienia przegrody do ładowania proszku lub jej zatkania może również wystąpić wyciek. Aby rozwiązać problem, należy dokładnie wyczyścić przegrodę.

Jeśli podczas kontroli stwierdzono wyciek z miejsc, w których rury łączą się z pralką, należy powtórzyć montaż lub wymienić element uszczelniający.

Awaria działania drzwiczek

Zakleszczenie informuje o wahaniach napięcia w sieci. W takim przypadku, aby otworzyć drzwi, należy nacisnąć i przytrzymać w tym stanie przycisk zasilania przez odpowiednio długi czas.

Jeśli drzwiczki się nie zamykają, prawdopodobnie przeszkadza im nadmierna ilość prania w bębnie lub dostanie się ciał obcych do szczeliny.

Drzwiczki wsadowe pralki powinny otwierać się i zamykać łatwo. Wystąpienie nieprawidłowości może świadczyć nie tylko o usterkach samego mechanizmu, ale także o poważniejszych problemach urządzenia.

Zakłócenia w działaniu wyświetlacza

Symbole się zawieszają i brak podświetlenia – może to wskazywać na przedostanie się wilgoci do panelu sterowania. Pralkę należy odłączyć od sieci i suszyć przez dobę. Jeśli natomiast wyświetlacz nie zapala się po włączeniu lub pojawiają się na nim nieznane symbole, należy skontaktować się z serwisem.

Możliwe błędy i sposoby ich usunięcia

Jeśli na wyświetlaczu pralki pojawia się kombinacja cyfr i liter albo w modelach bez ekranu wyświetla się kombinacja świecących się lampek, po czym pralka przestaje działać – oznacza to, że wystąpiły pewne usterki.

Znając odczyty kodów, można szybko zorientować się w powadze problemu i określić, czy jest to wynik nieuwagi użytkownika, czy też wystąpiła poważna awaria wymagająca interwencji profesjonalistów.

Nr 1. Zakłócenia w działaniu presostatu

Pojawienie się na ekranie takich kombinacji jak 1E, E7, 1C świadczy o nieprawidłowościach w działaniu czujnika wody, tak zwanego presostatu. W modelach, w których nie przewidziano wyświetlacza, w tym przypadku migają wskaźniki wszystkich prań i świecą wskaźniki wszystkich trybów temperatury z wyjątkiem Bio 60°C.

O zaistniałej awarii maszyna zaczyna sygnalizować dosłownie natychmiast po włączeniu. Najczęściej ta usterka wymaga kontaktu ze specjalistami, ale w niektórych przypadkach można usunąć nieprawidłowości samodzielnie.

Regulacja ilości wlewanej wody jest bardzo ważna dla normalnej pracy pralki. Jeśli przekaźnik poziomu (presostat) ulegnie awarii, urządzenie nie będzie mogło wykonywać swoich funkcji.

Aby usunąć zakłócenia, należy wykonać następujące czynności:

• Na 5 minut odłączyć maszynę od sieci elektrycznej. Jeśli przyczyną była jednorazowa nieprawidłowość działania czujnika, urządzenie zacznie normalnie realizować program.
• Należy sprawdzić wszystkie połączenia od presostatu do modułu sterowania. Całkiem możliwe, że przyczyna błędu tkwi w odłączeniu jednego z złącz.
• W celu wykrycia problemu należy sprawdzić stan rurki łączącej czujnik poziomu wody z komorą pomiaru ciśnienia. Być może jest wygięta lub spadła. Aby poprawić błąd, należy przywrócić ją do pierwotnego położenia.

Jeśli powyższe czynności zostały wykonane, a kod wciąż pojawia się na wyświetlaczu, lepiej skontaktować się z centrum serwisowym i powierzyć naprawę specjalistom.

Nr 2. Problemy z czujnikiem obrotów pralki

Kody 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 8E, 8E1, 8C, 8C1, EA mogą pojawić się na ekranie w wyniku błędu tachogeneratora. To małe urządzenie odpowiada za wykonanie przez silnik określonej liczby obrotów.

W modelach bez wyświetlacza w podobnych przypadkach będą migać tryby prania i świecić wskaźniki temperatury 40°C oraz Bio 60°C.

Prawdopodobne przyczyny:

• Do bębna załadowano ilość prania, której waga przekracza ustaloną normę i silnik po prostu nie może udźwignąć takiego obciążenia. Jeśli problem tkwi w tym, to po wyjęciu części rzeczy i ponownym uruchomieniu urządzenie nadal działa normalnie.
• Wyświetlenie kodu opisanego błędu w pralkach «Samsung» może wystąpić z powodu przypadkowego zakłócenia. Aby sprawdzić tę opcję, należy odłączyć maszynę od gniazdka i ponownie włączyć po kilku minutach.

Jeśli ponowne uruchomienie zakończyło się sukcesem – nie ma powodu do niepokoju.

Nadchodzącą awarię tachogeneratora można rozpoznać po słabo wyciśniętym praniu, spowolnionym obrocie bębna podczas wirowania lub jego całkowitym zatrzymaniu, niestabilnej prędkości obrotowej podczas prania.

Nr 3. Usterki systemu doprowadzania wody

Jak odczytać błędy 4E, 4C lub E1? Jeśli podczas prania lub płukania pralka przerwała program, a na wyświetlaczu pojawiły się wskazane migające kombinacje – jest to informacja o braku dopływu wody do bębna z praniem. W modelach bez ekranu w takim przypadku zapalają się lampki kontrolne trybów prania i minimalnej temperatury.

Przyczyn błędu może być kilka:

• Wąż dopływowy, którym woda dostaje się do pralki, jest w czymś zaciśnięty.
• Nastąpiło zanieczyszczenie filtra umieszczonego na wyjściu tego samego węża.
• Użytkownik po prostu zapomniał otworzyć zaworu kranu doprowadzającego wodę.
• Ciśnienie jest zbyt małe.
• W systemie brakuje zimnej wody.

W celu dokładnego określenia przyczyny należy ponownie uruchomić program i przysłuchać się odgłosowi nalewania się wody.

Filtr, przez który przepływa woda, zapobiega przedostawaniu się do bębna pralki zanieczyszczeń organicznych i mineralnych. Nawet drobne cząsteczki zatrzymane na jego siatce mogą przeszkodzić pralce w normalnym działaniu.

Dalsze działania całkowicie zależą od obecności lub braku dźwięku:

1. Jeśli jest słyszalny, ale pralka stoi i nadal wskazuje błąd – być może bęben jest przeciążony lub prane są rzeczy, które wchłaniają prawie całą wodę z bębna.
2. Kiedy wyraźnie słychać, że woda dopływa, waga prania odpowiada normom podanym w instrukcji, a tkanina nie wchłania mocno wody, ale migający wyświetlacz nadal sygnalizuje błąd, należy sprawdzić ciśnienie wody. Najprawdopodobniej jest ono zbyt słabe.

W przypadku braku dźwięku nalewającej się wody przy otwartym kranie doprowadzającym i normalnym ciśnieniu w systemie należy wykonać następujące czynności: wyczyścić filtr, zresetować jednostkę sterującą poprzez odłączenie od gniazdka na 15 minut, następnie podłączyć pralkę z powrotem i ponownie uruchomić ten sam tryb prania.

Filtr systemu pobierania wody do pralki wymaga okresowego czyszczenia. Nieplanową kontrolę i czyszczenie przeprowadza się w przypadku braku wody w bębnie przy uruchomieniu pracy, otwartym kranie i normalnym ciśnieniu w wodociągu.

Nr 4. Awaria systemu odprowadzania wody

Co zrobić, jeśli na wyświetlaczu pojawił się kod 5E lub E2? W modelach bez wyświetlacza pralka sygnalizuje miganiem wszystkich trybów prania i podświetleniem wskaźnika temperatury 40°C. Pojawienie się błędu wskazuje na problemy z odpływem wody.

Przyczyny pojawienia się kodu mogą być następujące:

• Wąż, przez który pralka odprowadza wodę, jest zatkany lub zagięty. Po wyczyszczeniu lub przywróceniu węża do normalnego położenia normalna praca urządzenia zostaje przywrócona.
• Filtr spustowy jest zatkany. Aby sprawdzić wersję, proszę go wyjąć, oczyścić, wypłukać i wkręcić z powrotem.
• Syfon znajdujący się w miejscu podłączenia pralki do kanalizacji jest zatkany. Aby rozwiązać ten problem, proszę odłączyć wąż spustowy od miejsca podłączenia do rury ściekowej, zanurzyć go w jakimś pojemniku, uruchomić program i poczekać na spuszczenie wody. Jeśli woda swobodnie wypływa, proszę pilnie wyczyścić syfon.

Taki błąd pralka może wyświetlać w przypadku odchodzenia styków pompy spustowej. Po ich szczelnym połączeniu kod na ekranie nie pojawia się.

Oczyszczenie filtra spustowego z zanieczyszczeń wcale nie jest trudne. Jeśli regularnie wykonuje się tę procedurę, jego odkręcenie nie będzie wymagać dużego wysiłku. Oprócz brudu i włókien można tu znaleźć małe przedmioty, które dostały się do pralki wraz z praniem: guziki, monety.

Jednorazowa usterka w systemie również może spowodować wyświetlenie błędu. Aby to sprawdzić, proszę odłączyć urządzenie i po 10–15 minutach ponownie je włączyć.

Nr 5. Reakcja na skoki napięcia

Jak zidentyfikować przyczyny błędów Uc, 9C, 9E1, 9E2 i je usunąć? Te cyfry i litery mogą pojawić się w dowolnym momencie wykonywania programu. Oznaczają one niedobór lub przekroczenie normy napięcia w sieci przez kilka sekund. W istocie jest to kontrola napięcia, która chroni elementy elektryczne.

Jeśli błąd pojawił się na ekranie, a następnie szybko zniknął – skok w sieci był krótkotrwały. W takim przypadku nie trzeba nic robić. Długotrwałe wyświetlanie kodu na ekranie może być sygnałem problemów w sieci elektrycznej.

Przyczyny wyświetlania sygnału mogą być następujące:

• Regularne zakłócenia napięcia w sieci. Przy takich problemach warto zainstalować stabilizator.
• Usterka w systemie kontroli napięcia. W tym przypadku wystarczy ponownie uruchomić program poprzez wyłączenie i włączenie pralki.
• Używanie niskiej jakości przedłużacza do podłączenia urządzenia do sieci również może być przyczyną wyświetlania błędu. Wymiana go rozwiąże problem.

Bardzo często błąd kontroli napięcia wyświetla się na wyświetlaczu w przypadku niskiej jakości instalacji elektrycznej, starego gniazdka itp. Po wymianie tych elementów wszystko wraca do normy.

Wskazana grupa błędów sygnalizuje problemy z dostawą energii elektrycznej. Pralki Samsung reagują wrażliwie na przekroczenie i obniżenie napięcia oraz niestabilność zasilania.

Nr 6. Jednorazowa awaria w działaniu pralki

Jak naprawić błąd AE, AC, 13E? Wymienione kody błędów pojawiają się w przypadku przerwania komunikacji między płytami sterowania, których funkcją jest odbieranie informacji z licznych czujników, ich przetwarzanie i przekazywanie poleceń mechanizmom wykonawczym.

Błąd można naprawić odłączając urządzenie od sieci. Jeśli była to jednorazowa usterka – przy ponownym uruchomieniu pralka będzie działać normalnie.

Płytę sterowania można nazwać "mózgiem" pralki, zapewniającym sekwencję wykonywania określonych czynności zgodnie z wybranym przez użytkownika programem. Diagnozować usterki mikroukładu może tylko profesjonalista.

W przypadku, gdy po wyłączeniu na ekranie ponownie wyświetli się kod, należy wezwać serwisanta w celu dokładnej diagnostyki.

Nr 7. Awarie w systemie sterowania

O czym mówią kody 6E, Eb, bE, bE1, bE2, bE3? W modelach bez wyświetlacza w przypadku tego błędu zauważa się zaświecenie wszystkich lampek trybów prania oraz wszystkich wskaźników temperatury, z wyjątkiem 60°C.

Przyczyn wyświetlania błędu jest kilka:

• Problemy z triakiem odpowiedzialnym za pracę silnika pralki. Normalnie włącza go i wyłącza oraz ustawia wymaganą liczbę obrotów.
• Zakłócenia w działaniu przycisków pralki.
• Usterki w module sterującym.

Można spróbować usunąć błąd samodzielnie. Najpierw odłączyć urządzenie od sieci i ponownie włączyć. Jeśli restart pomógł – był to jednorazowy błąd.

Przy wyświetlaniu tej grupy błędów awarie są związane z systemem sterowania. Może to być usterka triaka, przekaźnika, tachometru, elementów sterujących lub płyty sterowania.

Cyfry na wyświetlaczu mogą wskazywać na zablokowanie lub przeciwnie – brak kontaktu jednego z przycisków na panelu sterowania. Aby rozwiązać problem, należy kilka razy nacisnąć przyciski lub przytrzymać je wciśnięte. Wspomniane kodowanie może świadczyć o przeciążeniu gniazdka elektrycznego lub jego wadzie. Po wymianie na nowe pralka ponownie zaczyna dobrze działać.

Nr 8. Błędy w trybach pracy

Ten segment usterek oznaczony jest symbolami CE, AC, 4C2. W modelach bez ekranów analogiczny błąd objawia się miganiem wszystkich trybów prania oraz zapalaniem się lampki przycisku wskaźnika temperatury, znajdującego się na samej górze. W tym przypadku kod wskazuje na przekroczenie wartości temperatury wody.

Podłączać pralkę do wodociągu i kanalizacji należy ściśle według zasad. Jeśli coś jest niejasne, lepiej skonsultować się ze specjalistą.

Aby poprawić błąd, najpierw należy sprawdzić, czy wąż dopływowy nie jest podłączony do króćca z ciepłą wodą. Jeśli z tym wszystko w porządku, należy ponownie uruchomić pralkę. Przy jednorazowym zakłóceniu będzie działać normalnie.

Nr 9. Nieprawidłowe przygotowanie do prania

Jak reagować na kombinacje DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED? Urządzenia bez wyświetlaczy reagują na błąd miganiem wszystkich trybów prania i temperatury. Przedstawiona kombinacja oznacza, że drzwi nie są zamknięte.

Usunięcie błędu jest proste – należy sprawdzić stan drzwiczek pralki. Być może kawałek nitki owinięty wokół zaczepu lub zamek przeszkadza w działaniu mechanizmu. Być może jedna z części drzwi jest wygięta.

Aby przywrócić działanie pralki po sprawdzeniu i stwierdzeniu, że drzwiczki nie są zamknięte, należy szczelnie zamknąć drzwi i ponownie uruchomić program.

Co robić – pojawiły się H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6? Na panelu pralki, gdzie wyświetlacz nie jest przewidziany, zapalają się przy tym wskaźniki prania, a także drugi od góry i najniższy wskaźnik temperatury. Należy zauważyć, że przy pracy bez podgrzewania błąd nie występuje.

Główne przyczyny błędu są dwie:

• Urządzenie jest nieprawidłowo podłączone do sieci elektrycznej.
• Nie działa grzałka (element grzejny).

Przy próbie samodzielnego poprawienia sytuacji należy sprawdzić poprawność podłączenia urządzenia do sieci elektrycznej. W przypadku używania przedłużacza lepiej zastąpić go nowym lub podłączyć bezpośrednio.

Zazwyczaj kod usterki pojawia się w 10-15 minucie prania, ale w niektórych przypadkach ma to miejsce na samym początku, od pierwszych sekund. Jeśli błąd jest wyświetlany w innym czasie – najprawdopodobniej jest to jednorazowy błąd.

Jeśli w wyniku wykonanych czynności pralka ponownie wskazuje usterki, należy skontaktować się z profesjonalistami.

Co oznacza pojawienie się kombinacji LE, LC, E9? Pralki bez wyświetlacza sygnalizują usterki świecącymi przyciskami prania oraz wskaźnikami temperatury znajdującymi się na samej górze i na dole.

Taki błąd pojawia się na ekranie w przypadku wycieku wody z urządzenia. Znanych jest kilka przyczyn jego wystąpienia:

• Wąż odpływowy leży poniżej wymaganego poziomu.
• Jest nieprawidłowo podłączony do systemu kanalizacyjnego.
• Przez powstały otwór lub pęknięcie w zbiorniku dochodzi do wycieku wody.

Aby usunąć usterki, należy wykonać następujące czynności:

1. Odłączyć urządzenie od sieci.
2. Sprawdzić, w jakiej pozycji znajduje się wąż odpływowy. Prawidłowo powinien on najpierw iść w górę, a następnie opadać w dół.
3. Sprawdzić, czy filtr odpływowy nie jest otwarty. Przez niego również może dochodzić do wycieku.
4. Odłączyć wąż przeznaczony do odprowadzania wody od kanalizacji i umieścić jego koniec w zlewie lub innym pojemniku.

Następnie należy ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli wszystko przebiegło prawidłowo – przyczyna została usunięta.

Co oznacza pojawienie się na wyświetlaczu UE, UB, E4? Na panelu sterowania bez wyświetlacza w tym przypadku zauważa się miganie wszystkich trybów prania oraz wskaźnika temperatury drugiego od góry. Kombinacja wskazuje na trudności pralki z równomiernym rozłożeniem bielizny przed wirowaniem.

Kody UE, UB, E4 wskazują na problemy z wirowaniem wypranego prania, które występują w wyniku nieprzestrzegania zasad załadunku rzeczy do bębna pralki.

Aby naprawić sytuację, należy wykonać następujące czynności:

1. Proszę spuścić wodę ze zbiornika.
2. Proszę odłączyć pralkę od sieci elektrycznej.
3. Proszę odczekać 15 minut, a następnie otworzyć drzwiczki.
4. Proszę rozplątać splątane pranie i równomiernie rozłożyć je w zbiorniku.
5. Proszę zamknąć drzwiczki i uruchomić dalszą realizację programu.

W niektórych przypadkach po przeprowadzonych czynnościach pralka kontynuuje normalną pracę.

Nr 10. Uszkodzenie czujnika temperatury urządzenia

Co zrobić, jeśli na ekranie wyświetlane jest tE, Ec, tc? Jeśli pralka nie jest wyposażona w wyświetlacz, przy identycznej usterce na panelu sterowania pralki firmy Samsung zapalają się wszystkie tryby prania i wskaźniki temperatury «Bio 60 °C» i «60 °C».

Błąd wskazuje na problem z czujnikiem temperatury, odpowiedzialnym za pomiar temperatury wody w urządzeniu.

Czujnik temperatury reguluje zarówno włączanie elementu grzewczego w pralce, jak i jego wyłączanie po osiągnięciu przez wodę określonej temperatury. W przypadku jego awarii woda może albo w ogóle się nie nagrzewać, albo wrzeć.

Samodzielnie można usunąć usterkę przez zresetowanie (przeładowanie). Jeśli ta czynność nie przyniesie żadnych rezultatów, należy skontaktować się z serwisem. Najprawdopodobniej konieczna będzie wymiana czujnika lub grzałki.

Nr 11. Sygnał o nadmiernym pienieniu

Pojawienie się kombinacji Sud (5ud) lub Sd (5d) na ekranie świadczy o tym, że w zbiorniku jest zbyt dużo piany. Najczęściej jest to spowodowane użyciem proszku nieodpowiedniego do prania w pralce automatycznej.

Nadmierne pienienie występuje przy stosowaniu środków piorących do prania ręcznego. Piana może przedostać się do części elektronicznej urządzenia i stworzyć warunki do zwarcia. Określenie, czy proszek nadaje się do prania w pralce automatycznej, jest bardzo proste – jest to zawsze wskazane na opakowaniu.

Ilość środka piorącego również łatwo obliczyć: normą jest 1 łyżka stołowa na 1 kg suchego prania.

W tym przypadku nie trzeba podejmować żadnych działań. Po opadnięciu piany urządzenie automatycznie kontynuuje pranie.

Polecamy również przeczytać inny nasz artykuł, w którym opisaliśmy, jak radzić sobie z typowymi usterkami pralki Samsung. Więcej – proszę przeczytać dalej.

Podsumowanie i przydatny film na ten temat

Jakie kody błędów występują i jak prawidłowo postępować przy ich pojawieniu się na wyświetlaczu pralki, mogą Państwo dowiedzieć się z poniższego filmiku:

Jak szybko przywrócić funkcje pralki przy pojawieniu się na wyświetlaczu kodu 3E, pokaże filmik:

Kombinacje cyfr lub lampek kontrolnych – wskazówki, dzięki którym w większości przypadków można szybko zorientować się i samodzielnie usunąć usterki, bez udawania się do warsztatu. Taka możliwość pomoże nawet niezorientowanemu w technice właścicielowi znacznie zaoszczędzić czas i pieniądze.

Pojawiły się pytania dotyczące tematu artykułu? A może możecie uzupełnić nasz materiał cenną radą? Proszę, zostawiajcie swoje komentarze, zadawajcie pytania, dzielcie się doświadczeniem – blok kontaktowy znajduje się poniżej.