Naprawa studni własnymi rękami: procedura przeprowadzania planowych i awaryjnych prac naprawczych

Studnia to starożytna budowla hydrotechniczna, która nie straciła na aktualności do dziś. Właściciele domów wiejskich i działek zgodzą się z koniecznością posiadania takiej konstrukcji na terenie. Może być tradycyjnym źródłem wody lub stanowić podstawę do urządzenia niezależnego wodociągu.

W każdym razie od czasu do czasu trzeba przeprowadzić czyszczenie i naprawę studni: własnymi rękami jest to dość proste. Poniżej opowiemy Państwu, w jakich przypadkach konieczna jest naprawa i jak ją przeprowadzić bez pomocy specjalistów.

Kiedy należy przeprowadzić naprawę?

Pierwszym «sygnałem» świadczącym o tym, że ze studnią dzieje się coś nie tak, jest pogorszenie jakości wody. Nabiera ona nieprzyjemnego smaku, zapachu, staje się mętna. Picie takiej wody nie jest zalecane. Jest też nieodpowiednia dla urządzeń gospodarstwa domowego i instalacji sanitarnych: szybko psują się wkłady filtrów, psują się urządzenia.

Przyczyny pojawiania się zanieczyszczeń w studni mogą być bardzo różne:

• Duża ilość naturalnych osadów mułowych na ścianach i dnie szybu, które stanowią mieszaninę mikrocząsteczek materii organicznej, bakterii i jednokomórkowych glonów. Mieszanka organiczna rozkłada się, nadając wodzie nieprzyjemny smak i zapach.
• Przypadkowo w szybie znalazły się duże zanieczyszczenia, takie jak zwierzę, które wpadło do studni, lub liście, śmieci itp., które dostały się do wody.
• Materia organiczna i cząstki gruntu, które dostają się do szybu przez nieszczelną okładzinę.

Aby zapobiec mętnieniu wody i innym nieprzyjemnościom, właściciel studni powinien terminowo i prawidłowo przeprowadzać wszystkie prace naprawcze.

Przez nieszczelne połączenia betonowych kręgów do wnętrza studni przesiąkają wody gruntowe i ściekowe, co znacznie pogarsza jakość wody studziennej.

Prace naprawcze szybu studni dzielą się na dwa rodzaje:

• planowa konserwacja;
• nieplanowe prace naprawcze.

Pierwsze przeprowadza się regularnie, w określonych odstępach czasu. Ich celem jest utrzymanie odpowiedniej czystości w szybie studni oraz wczesne wykrywanie drobnych uszkodzeń, które należy natychmiast usunąć.

Należy rozumieć, że każdej poważnej awarii czy wypadku zawsze poprzedza wiele drobnych usterek. Jeśli nie będzie się z nimi walczyć, pojawią się poważne problemy.

Podczas planowych prac remontowych zwykle przeprowadza się wymianę lub całkowite czyszczenie filtra, usuwanie osadów i narośli ze ścian szybu, dezynfekcję, usuwanie drobnych defektów i uszkodzeń, a także przepompowywanie wody, co jest konieczne po naprawie lub długim przestoju.

Naprawa nieplanowana jest przeprowadzana w celu usunięcia poważnych defektów powstałych na skutek zewnętrznych oddziaływań mechanicznych, niewłaściwej eksploatacji itp.

Praca na dużej głębokości jest bardzo niebezpieczna, dlatego należy bezwzględnie przestrzegać zasad bezpieczeństwa.

Zasady bezpieczeństwa przy pracy w studni

Praca na głębokości jest bardzo niebezpieczna, dlatego niedopuszczalne jest lekceważenie zasad bezpieczeństwa osobistego. Specjaliści zalecają na czas prac remontowych ogrodzenie szybu deskami ustawionymi na krawędzi.

Ponadto teren wokół otworu studni należy oczyścić z przedmiotów, aby nic nie mogło przypadkowo wpaść do szybu. Zwłaszcza jeśli znajduje się w nim pracujący człowiek.

Wszystkie narzędzia i sprzęt muszą być sprawne i bezpieczne. Należy koniecznie sprawdzić wytrzymałość liny, która będzie używana do podnoszenia pojemnika z mułem lub ziemią.

Jeżeli prace mają być wykonywane na głębokości ponad 6 metrów, do wiadra należy przywiązać dodatkową linę asekuracyjną. Mechanizmy podnoszące, jeśli są używane, muszą działać bez zarzutu.

Przed pierwszym zejściem do szybu, a także po przerwach i każdego ranka, należy sprawdzać jakość powietrza w studni. Można to zrobić, opuszczając płonącą świecę – jeśli zgaśnie, należy przeprowadzić wietrzenie szybu.

Następnie ponownie sprawdzić jakość powietrza. Jeśli dopływ szkodliwych gazów w studni jest silny i stały, należy zapewnić ciągłą wentylację.

Do tych celów używa się wentylatora lub umieszczonego na powierzchni palącego się piecyka, którego dmuchawa połączona jest z dolną częścią szybu za pomocą rury. Podczas opuszczania lub podnoszenia jakichkolwiek przedmiotów zawsze należy powiadamiać osoby pracujące na dole. W trakcie pogłębiania głębokość nieobudowanej ściany szybu nie powinna przekraczać jednego metra.

Do czyszczenia ścian studni z osadów można użyć urządzenia do mycia ciśnieniowego. Z nim proces będzie znacznie szybszy.

Planowe prace naprawcze

Do prawidłowego funkcjonowania studni konieczne jest regularne przeprowadzanie planowych prac związanych z jej czyszczeniem i przeglądem. W trakcie ich wykonywania często ujawniają się drobne uszkodzenia, które są natychmiast usuwane.

Czyszczenie studni przeprowadza się etapowo:

1. Demontuje się domek nad studnią lub pokrywę konstrukcji, aby zapewnić sobie swobodny dostęp do szybu.
2. Wypompowujemy całą wodę ze studni. Należy to zrobić kilkukrotnie. Pierwszy raz – przed diagnostyką szybu, kolejne – w trakcie prac, a ostatni po zakończeniu czyszczenia.
3. Oczyszczamy i myjemy ściany szybu. Do usunięcia osadu używamy sztywnej szczotki i skrobaka. Aby przyspieszyć proces, można użyć myjki wysokociśnieniowej.
4. Przeprowadzamy dokładne oględziny ścian i dna konstrukcji.
5. Usuwamy stwierdzone usterki.
6. Oczyszczamy dno z osadów gruntu i nagromadzonej zawiesiny. W razie potrzeby wymieniamy filtr denny. Alternatywnie można go wyciągnąć na powierzchnię, wypłukać i ponownie ułożyć.

Jak widać, czyszczenie studni jest nieodzownym elementem prowadzenia zarówno planowych, jak i awaryjnych prac naprawczych, ponieważ wykrycie problemów w zabrudzonej studni jest po prostu niemożliwe.

To, jakie prace będzie trzeba przeprowadzić, zależy od rodzaju konstrukcji. Rozważmy najczęstsze problemy i sposoby ich rozwiązania.

Studnie drewniane i ich naprawa

Studnią drewnianą nazywamy studnię, której szyb stanowi zrąb. Problemem dla takiej konstrukcji najczęściej jest przedwczesne zniszczenie pojedynczych wieńców, które wymagają wymiany.

Czasami podczas planowych oględzin okazuje się, że prawie wszystkie wieńce są dotknięte zgnilizną. W takim przypadku żadne czyszczenie bali z późniejszą obróbką nie pomoże, trzeba będzie je ułożyć od nowa.

Głównym problemem studni drewnianych – przedwczesne zniszczenie jednego lub więcej wieńców zrębu. W razie potrzeby można je wymienić na nowe.

Jak prawidłowo wymienić zrąb drewnianej studni?

Jeśli podjęto decyzję o całkowitej wymianie zrębu drewnianej konstrukcji, prace wykonujemy w następującej kolejności.

Etap nr 1 – wypompowujemy wodę z szybu.

Na początek należy całkowicie wypompować wodę ze studni, używając do tego dowolnej odpowiedniej pompy. Trzeba zauważyć, że pompowanie będzie trzeba prowadzić stale, ponieważ woda będzie napływać nieprzerwanie. Po osuszeniu konstrukcji można przystąpić do dalszych prac.

Etap nr 2 – naprawiamy uszkodzone wieńce

Dolne wieńce konstrukcji, która była składana zgodnie ze wszystkimi zasadami, powinny stać na specjalnych solidnych podporach. Należy je ostrożnie usunąć, co zazwyczaj nie stanowi większego problemu. Najczęściej są one bardzo uszkodzone i można je wyjmować pojedynczo, ostrożnie pomagając sobie łomem.

Jak pokazuje praktyka, drewniana konstrukcja studni nie „reaguje” na tę operację, ponieważ lata eksploatacji uczyniły ją prawie monolityczną.

Następnie zaczynamy ostrożnie demontować konstrukcję od dołu. Bale podnosimy do góry. Jeśli nagle okaże się, że niektóre elementy dobrze się zachowały i mogą jeszcze posłużyć, mimo wszystko demontujemy je i podnosimy na powierzchnię. Później wykorzystamy je przy montażu nowej konstrukcji.

Po tym, jak wszystkie elementy zostały podniesione na powierzchnię, oczyszczamy szyb z osypującej się ziemi i usuwamy wysłużony filtr denny. Następnie zagęszczamy jego ściany szeroką deską, aby zapobiec osypywaniu się.

Aby zdemontować starą konstrukcję, trzeba będzie rozebrać domek nad studnią, po czym można przystąpić do demontażu konstrukcji. Prace prowadzone są od dołu od ostatniego wieńca wewnątrz studni.

Etap nr 3 – montujemy nową konstrukcję

O materiale, z którego będzie wykonana, należy zadbać wcześniej. Do konstrukcji nie należy brać drzew iglastych, które oddają do wody gorycz z żywicy. Optymalnie wybrać wilgocioodporny jesion lub dąb. Ten ostatni musi być bezwzględnie morzony, czyli poddany specjalnej obróbce. Polega ona na umieszczeniu bali w bieżącej wodzie na co najmniej rok.

W tym czasie z drewna wypłuczą się wszystkie garbniki i inne niepożądane substancje, a materiał doskonale przygotuje się do długotrwałego kontaktu z wodą. Tak obrobione i wysuszone dębowe bale idealnie nadają się do wykładania studni.

Praca z konstrukcją jest analogiczna do budowy domu z bali. Wszystkie elementy konstrukcji są składane w odpowiedni sposób, numerowane i rozbierane do późniejszego montażu.

Bardzo ważna jest jakość wykonanych prac. Niechlujne szczeliny są po prostu niedopuszczalne. Będzie do nich wpadać gleba ze ścian szybu, ponieważ nie można konopacić konstrukcji.

Charakterystyka wieńca studni polega na tym, że dolna część jest cięta bez resztki. Jeśli zrobi się z nim górną część konstrukcji, otrzyma się tradycyjny rosyjski wariant urządzania studni.

Nadziemna część wieńca studni powinna być większa niż podziemna. Wykonanie tego jest dość proste: wszystkie elementy są wydłużane o pień drzewa i cięte “w misę”

Etap nr 4 – układamy wieńce w studni

Do pracy potrzebne będą co najmniej dwie osoby. Jedna będzie na dole, druga na górze – dla asekuracji. Na dno studni wsypuje się nowy filtr denny. Następnie stawiamy na nim nowe podpory-belki, na które będziemy układać zrąb.

Pierwszy wieniec składamy u góry i, spajając tymczasowymi deskami, ostrożnie osadzamy w szybie. Opuszczamy go na podpory. Kolejny wieniec składamy i opuszczamy w analogiczny sposób.

Ale on już będzie osiadać na ściany. Ostrożnie go odkuwamy, aby ziemia ze ścian nie osypała się. W ten sposób podnosimy zrąb do powierzchni ziemi.

Całe błoto, które dostało się na dno studni: glinę, gruz budowlany, ziemię – natychmiast usuwamy. W przeciwnym razie nasz filtr denny jeszcze przed rozpoczęciem pracy zatka się korkiem powstałym z ubitego nogami błota. Po tym, jak szyb wychodzi na powierzchnię, jego wymiary ulegają zmianie.

Powinien stać się szerszy. Zrobić to dość prosto: wszystkie elementy wydłużają się o pień drzewa, a konstrukcja jest cięta na misę. W ten sposób wyprowadzamy szyb na wysokość około 1,5 m, można i więcej, jeśli w domu są małe dzieci.

Część nadziemna może być spajana metalowymi kołkami lub klamrami. Dla podziemnej jest to niedopuszczalne. Nasza studnia jest praktycznie gotowa, pozostało urządzić jej część nadziemną według własnego gustu.

Przed wymianą uszkodzonych wieńców zrębu należy solidnie zamocować leżące nad nimi bale. Za pomocą takiej konstrukcji elementy “zawiesza się” na kozłach, co pozwala przeprowadzić wszystkie niezbędne prace.

Wymiana bali w zrębie drewnianej konstrukcji

Jeśli zniszczenia nie są tak globalne, naprawa Państwa drewnianej studni będzie prostsza. Można ograniczyć się do wymiany kilku elementów wewnątrz zrębu. Prace przeprowadzamy w następujący sposób.

Jeśli uszkodzone elementy znajdują się poniżej poziomu wody, montujemy pompę i wypompowujemy wodę. Następnie przystępujemy do wzmocnienia tej części zrębu, która znajduje się bezpośrednio nad zniszczonymi balami.

W tym celu montujemy specjalne urządzenie. Nad głowicą studni z dwóch stron ustawiamy kozły. Układamy na nich cztery krótkie bale. Na nich mocujemy po dwie wytrzymałe długie deski, które opuszczamy do zrębu.

Do nich długimi gwoździami przybijamy wieńce znajdujące się nad uszkodzonymi elementami. W ten sposób niejako «zawieszamy» zachowaną część zrębu.

Alternatywnie zamiast długich desek można wziąć wytrzymałe liny z hakami i zamocować bale za ich pomocą. Po przeprowadzeniu wzmocnienia ostrożnie wyjmujemy uszkodzone bale i podnosimy je na powierzchnię.

Kierując się ich wymiarami i kształtem, przygotowujemy nowy element, który należy wstawić do zrębu. Trzeba przyznać, że jest to dość skomplikowane, ponieważ nowy bal musi być przykryty wpustem starego górnego elementu.

Najpierw ostrożnie odcinamy dolną część starszej belki znajdującej się poniżej, tak aby znalazła się na poziomie rowka. Następnie bierzemy przygotowaną belkę, kładziemy ją na miejsce i ostrożnie wbijamy młotkiem drewnianym.

Następnie solidnie ją zaklinowujemy. Zamiast belek można użyć elementów betonowych odlanych według wymiarów starego elementu. To znacznie zwiększa efektywność przeprowadzonej naprawy.

Po prawidłowo przeprowadzonej naprawie zrębu drewniana studnia posłuży przez długi czas. Można również odnowić jej domek nad studnią i ozdobić go ciekawym dekorem.

Uszkodzone elementy nadwodnej części zrębu można naprawić przez betonowanie z użyciem ślizgowego szalunku. Przed rozpoczęciem prac naprawczych przygotowujemy platformę, na której będzie umieszczony pracownik. Najłatwiej zbić ją z mocnych desek.

Wymiary konstrukcji muszą być takie, aby swobodnie mieściła się wewnątrz szybu. Platformę zawieszamy na linach na belce leżącej na głowicy studni i opuszczamy ją do szybu.

Do ściany nad uszkodzonym odcinkiem mocujemy siatkę zbrojeniową i montujemy ślizgowy szalunek. Przygotowujemy zaprawę cementową z drobnym wypełniaczem i wlewamy mieszankę w powstałą szczelinę.

Po stwardnieniu mieszanki otrzymamy żelbet, który pod względem wytrzymałości praktycznie nie ustępuje betonowi. Po zakończeniu prac naprawczych studnia jest obowiązkowo dezynfekowana.

Prace naprawcze w studni betonowej

Betonowe szyby, pomimo swojej wytrzymałości, również wymagają prac naprawczych. Najczęstsze przyczyny ich przeprowadzenia to przesunięcie lub zniszczenie pierścieni tworzących kolumnę.

Uszkodzenia spoin i pęknięcia

Przyczyną problemu może być przesunięcie pierścieni lub ich zniszczenie. Jeśli ucierpiała tylko zewnętrzna warstwa, prace naprawcze prowadzi się od wewnątrz studni. Najpierw dokładnie czyścimy ściankę szybu.

Następnie określamy stopień zniszczenia – w tym celu opukujemy spoinę lub pęknięcie. Usuwamy wszystkie odpadające elementy, a następnie starannie naprawiamy uszkodzenie.

Dokładne wypełnienie spoin między pierścieniami – gwarancja prawidłowego funkcjonowania studni. Do prac należy wybrać wysokiej jakości mieszankę, która posłuży przez długi czas.

Jeśli okaże się, że pęknięcie jest przelotowe, prace trzeba będzie przeprowadzić od zewnętrznej strony studni. W tym celu okopujemy betonową kolumnę na obwodzie, tak aby powstał wykop naprawczy, w którym można pracować stosunkowo swobodnie.

Po całkowitym odkopaniu uszkodzenia czyścimy ścianę z brudu. Ubytek wypełniamy cementem lub masą i pokrywamy warstwą hydroizolacji.

Przesunięcie betonowych kręgów

Aby zapobiec wystąpieniu tego problemu, podczas montażu betonowych pierścieni zaleca się ich łączenie za pomocą metalowych płyt o wymiarach 0,4x4x30 cm.

Na każdym złączu instaluje się co najmniej 4 takie klamry. Pod ich mocowanie w korpusie pierścieni wierci się otwory. Płyty mocuje się 12-milimetrowymi śrubami kotwiącymi. Taka procedura nie pozwala składowym kolumny pierścieniom przesuwać się względem siebie.

Jeżeli jednak sklamrowanie nie zostało wykonane i nastąpiło przesunięcie, przystępujemy do prac naprawczych. Kopiemy rów naprawczy wokół kolumny. Schodzimy do przesuniętego pierścienia.

Wracamy go na miejsce, po czym wypełniamy spoiny z obu stron i uszczelniamy je. Następnie umieszczamy klamry łączące na każdym złączu wzdłuż całej kolumny, aby nie trzeba było ponownie poprawiać przesunięcia pierścienia.

Aby zapobiec przesuwaniu się betonowych pierścieni względem siebie, należy je przymocować specjalnymi klamrami. W takim przypadku kolumna będzie w stanie wytrzymać przemieszczenia gruntu.

Jeżeli pierwsza metoda z jakiegoś powodu nie odpowiada, używamy kolumny naprawczej z rur plastikowych, których średnica będzie mniejsza niż betonowych pierścieni.

Elementy plastikowe opuszcza się do szybu i łączy przez skręcanie na gwint, który wcześniej należy zabezpieczyć środkiem uszczelniającym. Kolumnę naprawczą podnosimy na całą wysokość betonowego szybu. Wolną przestrzeń między pierścieniem a rurą wypełniamy piaskiem lub mieszanką piaskowo-cementową.

Pneumatyczna metoda naprawy

To nowa metoda, często używana przez profesjonalistów. Polega na usuwaniu wad powierzchni betonu za pomocą specjalnych środków naprawczych i ochronnych.

Te preparaty znacznie zwiększają odporność betonu na obciążenia mechaniczne, podnoszą stabilność na wahania temperatury. Ponadto zapewniają ochronę antykorozyjną zbrojenia i niezawodną hydroizolację.

Preparat do pracy przygotowuje się ściśle według instrukcji producenta. Przed naniesieniem roztworu należy przygotować podłoże betonowe: usunąć brud, oczyścić kruszące się miejsca i zwilżyć je wodą.

Dla lepszej przyczepności materiału pożądane jest, aby podłoże było lekko szorstkie. Nakładanie preparatu i jego późniejsze suszenie wykonuje się zgodnie z instrukcją producenta.

Do naprawy przesuniętych betonowych pierścieni można użyć rury plastikowej. Jest ona opuszczana na całą głębokość obiektu. Przestrzeń między kolumnami wypełnia się tłuczniem, piaskiem lub mieszanką piaskowo-cementową.

Pogłębienie wyschniętej studni

Zwiększenie głębokości studni stosuje się przy zmniejszeniu ilości wody lub w przypadku całkowitego zaprzestania jej dopływu. Należy zaznaczyć, że jest to bardzo pracochłonna i kosztowna procedura, która nie gwarantuje pozytywnego wyniku. Pogłębianie można przeprowadzić na różne sposoby.

Pogłębianie przy użyciu kolumny naprawczej

Do realizacji tego wariantu stosuje się pierścienie naprawcze o mniejszej średnicy niż główny słup. Są one kolejno opuszczane w dół, podkopywane i osadzane. W ten sposób powstaje słup naprawczy.

Po pojawieniu się wody w szybie, prace zostają wstrzymane, złącza pierścieni są uszczelniane i łączone zszywkami. Główny i naprawczy słup są ze sobą łączone za pomocą zszywek lub kątowników, a przestrzeń między nimi jest wypełniana żwirem.

Nadbudowa słupa od góry

Ta metoda może być stosowana tylko w przypadku stosunkowo nowych studni, które mają nie więcej niż 6-12 miesięcy. Po upływie tego czasu ziemia wokół konstrukcji zbytnio się zagęszcza i osadzenie słupa będzie niemożliwe.

Dolny pierścień jest podkopywany od dołu na niewielką głębokość, po czym konstrukcja osiada, a czynności są powtarzane. Główną wadą tej metody jest duże ryzyko zaklinowania się słupa.

Jednym ze sposobów naprawy – pogłębienie studni z betonowych pierścieni za pomocą słupa naprawczego o mniejszej średnicy. Przestrzeń między nowym a starym słupem jest wypełniana żwirem.

Nadbudowa konstrukcji od dołu

Taka metoda może być stosowana w przypadku studni, które służyły przez kilka lat. Polega na podkopaniu pierścienia na głębokość 25-30 cm, po czym ściana jest nadbudowywana za pomocą muru ceglanego lub konstrukcji betonowej, która jest wylewana w ustawionym szalunku.

Główną wadą jest duża pracochłonność i mała szybkość procesu, ponieważ przed kolejnym podkopaniem na 25-30 cm należy odczekać, aż zaprawa uzyska pełną wytrzymałość.

Na naszej stronie znajduje się materiał, w którym bardziej szczegółowo opisano sposoby pogłębiania studni, zalecamy zapoznanie się z nim.

Prace przy naprawie konstrukcji ceglanej

Studnie wyłożone cegłą najłatwiej naprawić. Elementy ich okładziny są niewielkie i łatwo podlegają wymianie. Przede wszystkim ściany należy dokładnie oczyścić z zanieczyszczeń, w przeciwnym razie łatwo przeoczyć uszkodzenie.

Jeśli między cegłami powstały szczeliny przelotowe, należy je solidnie uszczelnić od zewnętrznej strony konstrukcji. Przygotowujemy rów naprawczy. Dotarłszy do defektu, oczyszczamy go na głębokość do 10 cm.

Następnie dokładnie pokrywamy szczelinę gliną, zagłębiając się co najmniej na 5 cm. Wewnątrz studni prace sprowadzają się do wymiany uszkodzonych cegieł i odtworzenia wykruszonego tynku. Wadliwą cegłę lub jej pozostałości ostrożnie wykuwamy ze ściany. Bierzemy nowy element i wkładamy go na miejsce starego, układając na zaprawie cementowej.

Studnie wyłożone cegłą naprawia się dość prosto. Uszkodzona cegła jest ostrożnie wykuwana i zastępowana nową.

Przed tynkowaniem należy starannie przygotować podłoże. Za pomocą szczotki stalowej oczyścić je z brudu i osadu, w przeciwnym razie pod zaprawą utworzy się pustka, w której może gromadzić się woda. A to doprowadzi do szybkiego zniszczenia nowego tynku.

Stare pokrycie należy dokładnie opukać i usunąć wszystkie niepewne fragmenty oraz pokruszone części. Następnie ponownie oczyścić podłoże i przystąpić do tynkowania.

Podsumowanie i przydatny film na ten temat

Prace związane z obsługą drewnianej studni:

Naprawa betonowej studni z izolacją spoin:

Naprawa studni z użyciem rury plastikowej:

Naprawa uszkodzonej studni jest dość prosta. Należy dokładnie określić przyczynę problemu i wybrać optymalną metodę jego rozwiązania. Ważne jest, aby zrozumieć, że prace będą prowadzone na głębokości, co jest dość ryzykowne.

Dlatego nie należy lekceważyć zasad bezpieczeństwa. Prawidłowo wykonane prace naprawcze gwarantują dalszą bezproblemową eksploatację źródła wody.

Jeśli już mieli Państwo do czynienia z naprawą studni i udało się Państwu skutecznie rozwiązać to zadanie, prosimy podzielić się z naszymi czytelnikami cennym doświadczeniem. Proszę opowiedzieć, jaki problem wystąpił i jak udało się go rozwiązać.