Co robić, gdy zalewają sąsiedzi z góry: gdzie się zgłosić i jakie dokumenty są potrzebne

Nieszczęścia zawsze zdarzają się niespodziewanie. Zazwyczaj nie spodziewamy się złych wiadomości. Nikt jeszcze nie przeżył życia bez porażek, przykrych wypadków i drobnych przykrości, których negatywny wpływ można znacznie zmniejszyć, jeśli stawiać czoła problemom w pełni uzbrojonym.

Jednym z takich nieszczęść może być powódź. Aby przeżyć to przykre zdarzenie bez zbędnego stresu i przy minimalnych stratach finansowych, trzeba wiedzieć, co robić, gdy zalewają sąsiedzi z góry, jak likwidować skutki “powodzi” i rozwiązać sporne kwestie.

Odpowiedzi na postawione pytania zostały przez nas przeanalizowane i szczegółowo przedstawione w artykule. Informacja pomoże ustalić winowajcę powodzi i uzyskać odszkodowanie za zniszczenie mienia. Pamiętaj: przezorny to – uzbrojony.

Co robić podczas powodzi

Jeśli Państwo usłyszą dźwięk wiosennych kropel w nieodpowiednim czasie i w miejscu, gdzie nie ma sopli, na przykład w łazience, muszą Państwo pilnie dowiedzieć się, co się stało. Niestety, nastąpił wyciek z wyższego piętra. To przykrość, ale nie tragedia.

Państwo muszą się zebrać i niezwłocznie zacząć działać, ponieważ od Państwa rozsądnych działań wiele teraz zależy. A my podpowiemy, co robić, gdy sąsiedzi zalali Państwa mieszkanie.

Dobrze, jeśli w momencie zalania Państwa mieszkania mieli Państwo szczęście być w domu: w tym przypadku z reguły można uniknąć poważnych szkód, jeśli w porę podjąć działania i zakręcić wodę.

Odłączenie prądu we własnym mieszkaniu jest konieczne tylko wtedy, gdy wyciek jest naprawdę poważny. Niewielka plama na suficie nie stanowi istotnego zagrożenia. Natomiast powódź może doprowadzić do zwarcia gdzieś wewnątrz ściany lub do porażenia prądem osób znajdujących się w mieszkaniu.

Automatyczny bezpiecznik, potocznie nazywany korkiem, należy szukać w skrzynce znajdującej się na klatce schodowej; Trzeba dokładnie wiedzieć, który z nich jest Państwa, aby nie odłączyć prądu przez pomyłkę sąsiadom.

Aby odłączyć zasilanie w Państwa mieszkaniu, należy nacisnąć czerwony przycisk na automatycznym bezpieczniku. Można też przestawić dźwignię wyłącznika automatycznego w pozycję wyłączoną. Jeśli woda nie przestaje cieknąć, należy zakręcić źródło.

Można to zrobić w następujący sposób:

• jeśli sąsiedzi z góry są w domu, uprzedzić ich, że Państwa zalewa – niech zakręcą kran;
• jeśli są w podróży, należy zadzwonić do spółdzielni mieszkaniowej – niech przyślą pogotowie techniczne, aby zakręciło wodę.

Nawiasem mówiąc, w przyszłości pracownicy pogotowia technicznego sporządzą protokół zalania Państwa lokalu mieszkalnego.

To nowoczesny zawór i wygląda całkiem przyzwoicie, jeśli jednak Państwo spróbują samodzielnie poradzić sobie ze starym wyposażeniem, istnieje duże prawdopodobieństwo pogorszenia sytuacji

Czego nie wolno robić:

• nie można wyłamywać drzwi do mieszkania sąsiadów, w przeciwnym razie można podlegać pod art. 139 Kodeksu Karnego Federacji Rosyjskiej, który mówi o odpowiedzialności karnej za naruszenie nienaruszalności cudzego mieszkania;
• jeśli Państwo mają nieograniczony dostęp do zaworu odcinającego dopływ wody do całej klatki schodowej, można go użyć, ale w przypadku późniejszego stwierdzenia uszkodzenia urządzeń lub mienia w wyniku Państwa działań, będą Państwo musieli ponieść odpowiedzialność.

W każdym razie należy działać skupienie, szybko, ale bez paniki. Wtedy uda się obronić własne interesy, a przy tym nie naruszyć cudzych.

Poszukiwanie winowajcy zalania

Aby ustalić osobę odpowiedzialną za zalanie Państwa mieszkania, należy dowiedzieć się, w którym miejscu powstał wyciek wody. Wszak sąsiedzi, którzy zapomnieli zakręcić kranu – to, co dziwne, nie najczęstsza przyczyna wycieków.

Częściej dochodzi do awarii na pionie wodociągowym. Sytuacja ta jest szczególnie aktualna w starych domach ze zużytymi instalacjami, gdzie rurociągi wymagają wymiany. W tym przypadku ustalenie winnego jest bardziej skomplikowane niż w sytuacji z kranem, który zapomniano zakręcić.

Nie należy pochopnie obwiniać sąsiadów w zaistniałej sytuacji awaryjnej, nawet jeśli woda płynie z ich mieszkania.

Zatem w przypadku awarii w systemie wodociągowym winnymi mogą być:

• zarządca nieruchomości (Zarząd), jeśli wyciek zostanie wykryty przed pierwszym urządzeniem odcinającym, np. zaworem odcinającym w mieszkaniu na górze;
• sąsiedzi z góry, jeśli wyciek znajduje się za wspomnianym urządzeniem odcinającym – zaworem.

Taki algorytm ustalania winnego awarii został określony w Zasadach utrzymania wspólnego mienia w budynku wielorodzinnym (dalej – Zasady), zatwierdzonych Rozporządzeniem nr 491 Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 sierpnia 2006 r., a także Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej (Kodeks cywilny) oraz Kodeksem mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej (Kodeks mieszkaniowy).

Art. 210 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej ustanawia odpowiedzialność właścicieli za utrzymanie należącego do nich mienia. Zgodnie z art. 36 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej i art. 290 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, posiadacze lokali mieszkalnych są współwłaścicielami instalacji całego budynku na zasadzie współwłasności w częściach ułamkowych.

Umowa zawierana przez właścicieli z zarządcą nieruchomości deleguje odpowiedzialność za utrzymanie wspólnych instalacji budynku na zarządcę.

Pierwsze urządzenie odcinające (zawór kulowy odcinający) w mieszkaniu jest swoistym punktem granicznym, rozdzielającym strefy odpowiedzialności: przed zaworem – zarządca, a za nim – właściciel mieszkania. Tak określa to pkt 5 części 1 Zasad.

Natomiast w przypadku pęknięcia systemu grzewczego nie ma żadnego rozgraniczenia. Niezależnie od lokalizacji suszarki do ręczników, pionów i grzejników, ich pęknięcie pociąga za sobą odpowiedzialność zarządcy nieruchomości (pkt 6 część 1 Zasad). Co więcej, orzecznictwo sądowe dotyczące stosowania tego aktu prawnego już istnieje.

Są jednak wyjątki od tej reguły. Jeśli w mieszkaniu dokonano samodzielnej przeróbki systemu grzewczego i nikt nie poinformował o tym firmy odpowiedzialnej za stan i utrzymanie budynku, wina za wyciek spadnie na właściciela przerobionego mieszkania.

Jak rejestrowany jest fakt zalania?

Skutki zalania mieszkania należy udokumentować protokołem, do sporządzenia którego potrzebny jest przedstawiciel zarządcy nieruchomości. Należy go niezwłocznie wezwać.

W oczekiwaniu na niego nie można tracić czasu, należy wykonać następujące czynności:

1. Należy wykonać zdjęcia i nagranie wideo wyrządzonej szkody. Państwa zdjęcia i film będą dowodami w sądzie, jeśli postępowanie sądowe stanie się nieuniknione.
2. Należy zaprosić sąsiadów. Dwie lub trzy osoby wystarczą, aby uczestniczyły przy sporządzaniu protokołu w charakterze świadków.

Jeżeli do tego czasu przedstawiciel zarządu wspólnoty mieszkaniowej jeszcze nie przyszedł, można przystąpić do sporządzenia protokołu bez niego.

Nie zawsze przedstawiciele zarządu wspólnoty mieszkaniowej mają możliwość natychmiastowego przybycia w celu oględzin mieszkania i sporządzenia protokołu: można zebrać komisję z sąsiadów i samodzielnie sporządzić potrzebny dokument.

Procedura sporządzania protokołu

Zatem należy sporządzić protokół dotyczący skutków zalania mieszkania.

Muszą w nim znaleźć się następujące dane:

• nazwa dokumentu;
• pełny adres poszkodowanego mieszkania;
• data protokołu: dzień, miesiąc, rok;
• skład komisji wymieniany w całości; wchodzą w nią: poszkodowany (Pan/Pani), sąsiedzi zaproszeni jako świadkowie, odpowiedzialny za wyrządzoną szkodę (jeśli jest) oraz przedstawiciel zarządu wspólnoty mieszkaniowej (jeśli jest); nie zapomnij podać stanowiska przedstawiciela zarządcy;
• istota zdarzenia: krótko wymienić fakty, opisać mieszkanie.

Na przykład sporządzający protokół może wskazać, że on (imię i nazwisko) sporządził niniejszy protokół w trakcie oględzin mieszkania nr N, znajdującego się pod adresem (pełny adres) w związku z zalaniem z mieszkania nr N, znajdującego się piętro wyżej.

Poszkodowane mieszkanie znajduje się na takim a takim piętrze, w budynku o N piętrach, składa się z N pokoi. Jeśli przyczyna awarii została ustalona, należy ją wskazać. W przeciwnym razie można podać przypuszczalną przyczynę.

Przejście do części opisowej

Na początku tej części protokołu należy napisać: «Komisja stwierdza na dzień oględzin…». Nie wszystkie skutki zalania mogą ujawnić się natychmiast. Czasami potrzeba na to 2-3 dni. W przypadku wykrycia nowych skutków (np. podniesiony parkiet) należy dodać te fakty do protokołu jako uzupełnienie.

Początkowo parkiet może nie wyglądać na uszkodzony, ale po kilku dniach, gdy pokrycie zacznie wysychać, może stać się całkowicie niezdatny do użytku.

Należy koniecznie wspomnieć również o tym, że protokół został sporządzony na podstawie oględzin zewnętrznych. Przy kontroli instrumentalnej rozmiary szkód mogą okazać się poważniejsze, ponieważ „na oko” nie każda usterka jest widoczna.

Należy dokładnie zapisać wszystkie informacje o śladach zalania:

• w jakich pomieszczeniach się znajdują;
• gdzie dokładnie się znajdują – sufit, ściany, podłogi;
• intensywność istniejących śladów;
• wymieniamy wszystkie zniszczone mienie – meble, sprzęt, parkiet, elementy wyposażenia wnętrz.

Jeśli właściciel mieszkania, w którym wystąpił wyciek, na to pozwoli, można włączyć do protokołu opis miejsca zalania. Wszystko, co Pan/Pani zobaczy w tym mieszkaniu, należy wpisać do protokołu: mokra podłoga, uszkodzony wodociąg z pęknięciem itp.

Podczas wykonywania zdjęć i nagrań wideo należy wspomnieć o tym fakcie w protokole. Następnie warto wydrukować zdjęcia i poświadczyć je przez wszystkich członków komisji. Jeśli osoba, która wyrządziła szkodę, odmówiła podpisania protokołu, nic złego – wystarczy odnotować ten fakt w dokumencie.

Mimo że uszkodzeń może być wiele, a ich opisanie zajmie sporo czasu, proszę to zrobić: Państwa stanowczość nie pozostawi sprawcy złudzeń, że wyjdzie z tego suchą nogą

Mniej więcej taki sam w treści protokół, z obowiązkowym podaniem przyczyny awarii, powinien sporządzić przedstawiciel spółki zarządzającej. Należy dopilnować, aby wymienił wszystko, co Państwo uważają za ważne. Jeśli pojawią się sporne kwestie, proszę nie krępować się zgłaszać uwag. Gotowy dokument powinien być uzupełniony o protokół usterek.

Gdy zarządcy są sprawcami awarii, starają się zniekształcić lub „nie zauważyć” istotnych faktów określających ich winę, ponieważ chcą uniknąć odpowiedzialności lub ją zmniejszyć.

Należy pamiętać, że cele są różne; Państwa celem jest odszkodowanie za szkodę. Jeden egzemplarz swojego protokołu spółka zarządzająca powinna Państwu przekazać.

Przy okazji, jeśli poszkodowane mieszkanie nie jest sprywatyzowane, należy dokładnie przeanalizować umowę najmu socjalnego, ponieważ właścicielem takiego lokalu jest państwo.

Przedsądowe rozwiązywanie problemów

Proszę pamiętać, że celem nie jest kłótnia z sąsiadami, lecz odszkodowanie za wyrządzoną szkodę. Zawsze najlepszym wyjściem – jest dogadanie się bez uciekania się do sądu i zapomnienie o tej nieprzyjemnej sytuacji.

Rozmowę z sąsiadami o przedsądowym odszkodowaniu za wyrządzoną szkodę należy podjąć nie od razu, a po 2-3 dniach od daty zalania. W tym czasie zwykle ujawniają się wszystkie ukryte wady, których przyczyną była awaria.

Kwota odszkodowania staje się oczywista, podobnie jak zakres niezbędnych prac. Proszę sporządzić pisemne roszczenie wraz z kosztorysem niezbędnych prac naprawczych.

Proszę postarać się nie doprowadzać sprawy do sądu: po pierwsze, polubowne rozwiązanie oszczędza czas i siły, a po drugie, wciąż będziecie Państwo mieszkać obok siebie

Zdarza się, że sprawcy od razu wypłacają poszkodowanym całą kwotę, ale takie przypadki są raczej wyjątkiem niż regułą. Jednak nawet sama zgoda sąsiadów lub spółki zarządzającej na pokrycie powstałej z ich winy szkody jest już dobrze.

Należy sporządzić pisemne porozumienie o takim odszkodowaniu i poświadczyć je u notariusza, podając datę ostatecznego rozliczenia. Proszę nie zaniedbywać usług notariusza, nawet jeśli wydaje się, że jest się pewnym intencji drugiej strony. Do porozumienia dołącza się podpisany przez strony kosztorys niezbędnych prac.

Fakt zakończenia rozliczeń między stronami konfliktu może być potwierdzony pokwitowaniem, które poszkodowany wydaje sprawcy zalania. W pokwitowaniu należy wskazać, że kwota szkody wyrządzonej przez awarię została w pełni spłacona i strona poszkodowana nie ma już żadnych roszczeń materialnych.

Co, jeśli jednak trzeba udać się do sądu?

Jeśli próba polubownego rozwiązania konfliktu nie spotkała się z odzewem ze strony sprawcy awarii, konieczne będzie zwrócenie się do sądu. Nie ma w tym nic strasznego, poza tym, że proces może się przedłużyć, a należne Panu/Pani rzeczywiste wypłaty nie nastąpią tak szybko, jakby się chciało.

Proszę wiedzieć, że po złożeniu pozwu do organów sądowych nie będzie Pan/Pani mógł/mogła przystąpić do prac remontowych, ponieważ może zostać wyznaczone ponowne rozpatrzenie sprawy. Niemniej jednak, jeśli inne opcje zostały wyczerpane, należy udać się do sądu.

Etap przygotowawczy

Należy zaprosić kompetentnego specjalistę, który ma prawo oszacować wyrządzoną szkodę. Gdzie jeszcze warto się zwrócić i kogo zaangażować, jeśli sąsiedzi zalali mieszkanie i wyrządzili szkodę? Można zaangażować eksperta z Izby Przemysłowo-Handlowej lub wyspecjalizowanej organizacji rzeczoznawców.

Ekspertyza powinna być przeprowadzona oficjalnie z sporządzeniem:

• umowy o świadczenie usług;
• protokołu wykonania prac;
• pokwitowania zapłaty itd.

Koszty przeprowadzenia oceny eksperckiej mogą zostać włączone do całkowitej kwoty szkody podlegającej spłacie przez stronę winną.

Takie powiadomienie telegramowe powinno zostać wysłane do sprawcy awarii z wyprzedzeniem, aby miał on możliwość uczestniczenia w przeprowadzeniu niezależnej ekspertyzy (+)

Nawiasem mówiąc, stronę winną należy powiadomić o dacie i godzinie przeprowadzenia ekspertyzy. W tym celu na 4–5 dni przed uzgodnioną datą wysyła się telegram do sprawców. W przypadku ich nieobecności w wyznaczonym czasie, w protokole ekspertyzy należy dokonać odpowiedniej adnotacji.

Jak przeprowadza się ekspertyzę?

Uszkodzenia w zalanej kwaterze powinny zostać obejrzane w uzgodnionym terminie. Ekspertowi należy udostępnić do oględzin wszystkie uszkodzenia, a także protokół zalania oraz dokumentację dotyczącą uszkodzonych mebli i sprzętu gospodarstwa domowego.

Poszkodowany jest zainteresowany tym, aby oględziny zostały przeprowadzone jak najdokładniej, a wszystkie fakty dotyczące szkody z awarii zostały umieszczone w opinii eksperta. Gotowa opinia rzeczoznawcy jest ważnym, ale nie jedynym dokumentem, który należy przedstawić w sądzie.

Zbieramy dokumenty do sądu

Do rozpatrzenia sprawy w sądzie należy przedstawić następujące dokumenty:

• pozew – skład informacji, które powinny być zawarte w pozwie, podano w art. 131 Kodeksu postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej;
• kopia protokołu skutków zalania mieszkania, sporządzonego i podpisanego w dniu zalania;
• kosztorys na wykonanie prac usuwających skutki awarii;
• protokół niezależnej ekspertyzy – wskazanie przyczyny zalania, ocena szkód materialnych;
• dokumentacja kosztorysowa dotycząca wydatków na wykonanie prac wyceny;
• dokumenty potwierdzające prawo własności mieszkania – umowa kupna-sprzedaży, darowizny, spadek itp.

Proszę zwrócić uwagę na końcową kwotę szkody wskazaną przez Państwa w pozwie. Jeśli nie przekracza ona 2 000 zł, to zgodnie z art. 23 Kodeksu postępowania cywilnego FR (pkt 5, część 1), sprawa może być rozpatrywana w sądzie pokoju. W przypadku przekroczenia tej kwoty, pozew wnosi się do sądu rejonowego według miejsca zamieszkania pozwanego zgodnie z art. 22 Kodeksu postępowania cywilnego FR.

Kwota ustalonej szkody wpływa również na wysokość opłaty sądowej, która zostanie uiszczona przez Państwa za rozpatrzenie sprawy w sądzie.

Jeśli niezależna wycena nie została przeprowadzona przed rozpoczęciem postępowania sądowego, sąd z pewnością zarządzi ekspertyzę budowlano-techniczną.

Niestety, zalanie mieszkania to nie tak rzadka sytuacja, jak by się chciało, a jeśli powtórzy się w trakcie już toczącego się postępowania sądowego, materiały dotyczące tego zdarzenia mogą być dołączone do istniejącej sprawy.

Może się zdarzyć, że w trakcie rozpatrywania sprawy przez sąd dojdzie do nowego zalania poszkodowanego mieszkania. Wtedy należy ponownie sporządzić protokół oględzin, skorygować kosztorys i złożyć te dokumenty w sądzie, aby dołączono je do już istniejącej sprawy.

Egzekucja zasądzonej kwoty

Gdy sąd wyda wyrok na korzyść poszkodowanej strony, otrzymają Państwo tytuł wykonawczy. Teraz należy zwrócić się do komornika sądowego, aby przymusić sprawcę do wykonania wyroku sądu.

Do biura komornika sądowego (oddział terytorialny) należy przyjść w dniu przyjęć. Należy zabrać ze sobą dokumenty tożsamości, tytuł wykonawczy wydany przez sąd oraz swoje dane bankowe do przelewu środków na pokrycie szkody.

Na miejscu będą Państwo musieli napisać wniosek, na podstawie którego zostanie wszczęte postępowanie egzekucyjne.

Komornik, któremu powierzono prowadzenie Państwa sprawy, prowadzi jednocześnie kilka podobnych spraw o różnym stopniu skomplikowania, dlatego proszę mu o sobie przypominać.

Mimo że na wykonanie orzeczenia sądu przepisy przewidują zaledwie pięć dni, procedura może zająć znacznie więcej czasu. Aby ją przyspieszyć, po kilku dniach od daty złożenia wniosku, dowiedzcie się Państwo, któremu z komorników powierzono Państwa sprawę.

Potrzebne są Państwu numer telefonu oraz imię i nazwisko komornika. Państwa sprawa jest dla niego jedną z wielu, dlatego tylko systematycznie przypominając mu o sobie, osiągną Państwo w końcu pożądany rezultat.

Aby samemu nie stać się sprawcą zalania, należy regularnie sprawdzać rury wodociągowe w mieszkaniu, kontrolować szczelność połączeń i stan kranów. Częściowo można zmniejszyć ryzyko, instalując w łazience czujnik wycieku – system antyzalaniowy.

Jeśli jednak doszło do nieszczęścia i zalali Państwo sąsiadów, zalecamy zapoznanie się z informacjami zawartymi w tym artykule.

Podsumowanie i przydatny film na ten temat

Ten materiał wideo pomoże Państwu usystematyzować uzyskane informacje o tym, co robić, gdy sąsiedzi z góry zalali Państwa mieszkanie.

Konsultacja z zastępcą prokuratora rejonu Avtozawodskiego w mieście Togliatti pozwoli Państwu nie tylko właściwie zorientować się w dokumentacji, która będzie potrzebna sądowi, ale także zastanowić się, czy warto ubezpieczyć swoją własność przed zalaniem.

Teraz już dokładnie wiedzą Państwo, w jakiej kolejności należy postępować, aby uzyskać odszkodowanie za zniszczenie mienia w przypadku zalania mieszkania.

Proszę zachować listę dokumentów, która może być Państwu potrzebna podczas składania pozwu w sądzie, aby zawsze być w pełni przygotowanym. Proszę działać spokojnie, nie dawać upustu emocjom i mimo wszystko postarać się dojść do polubownego porozumienia przedsądowego, aby oszczędzić swoje nerwy, czas i siły.

Czy jest coś do dodania? A może chcą Państwo podzielić się swoim doświadczeniem w rozwiązywaniu problemów po zalaniu przez sąsiadów z góry? Mogą Państwo zostawiać komentarze do publikacji i uczestniczyć w dyskusjach. Formularz kontaktowy znajduje się w dolnym bloku.