Odłączenie gazu w budynku wielorodzinnym: jak postępować w przypadku braku dostaw gazu

Nagłe odłączenie gazu w budynkach wielorodzinnych zdarza się rzadko, ale pytanie to jest nadal aktualne. Gdy to nastąpi, problem bardzo stresuje mieszkańców. Każdy ma przecież jakieś obowiązki domowe, w tym: gotowanie, podgrzewanie wody itp. Ludzie zaczynają się niepokoić z powodu braku wiedzy o sytuacji. Interesują ich pytania, dlaczego nie ma gazu i jak postępować w takiej sytuacji.

Jeśli w domu nie ma gazu, przyczynę odłączenia można ustalić, dzwoniąc pod numer 104 lub 112. Dyspozytor organizacji gazowniczej odpowie na wszystkie pytania, a nawet dowiesz się, jak długo nie będzie błękitnego paliwa pod twoim adresem. Dotyczy to jednak tylko przypadków, gdy w twoim budynku prowadzone są planowe prace. Jeśli przyczyna jest inna, konieczne będzie podjęcie innych kroków. Zastanówmy się wspólnie, jak postępować w danej sytuacji.

Czy odłączanie gazu jest legalne?

Z prawnego punktu widzenia dostawy gazu dla wszystkich abonentów zamieszkujących w budynkach wielorodzinnych lub własnych są realizowane po zawarciu umowy między zainteresowanymi stronami. Z jednej strony jest to abonent, z drugiej – firma dostarczająca gaz.

Gaz do domów dostarczają wyspecjalizowane organizacje gazownicze, które są regionalnymi przedstawicielami PJSC “Gazpromu”. Pracownicy tych przedsiębiorstw obsługują ludność w przypadku wycieków gazu, a także są upoważnieni do wstrzymania dostaw surowca naturalnego dłużnikom.

Podstawą prawnej regulacji dostaw paliwa gazowego jest szereg rozporządzeń Rządu Federacji Rosyjskiej, które uwzględniają podstawowe warunki dostaw błękitnego paliwa, kwestie regulacji cen gazu, określają zasady społeczne dotyczące gwarancji dostaw gazu dla ludności oraz uwzględniają warunki preferencyjne.

Mieszkaniec budynku wielorodzinnego jest zobowiązany płacić za surowiec naturalny, a firma musi z kolei zapewnić całodobową dostawę paliwa naturalnego.

Wszystko to jest określone w następujących aktach prawnych:

• Rozporządzenie nr 549 z 21 lipca 2008 roku, które reguluje potrzeby komunalno-bytowe z uwzględnieniem określonych warunków odbiorców domowych;
• Ustawa federalna nr 69 z dnia 31 marca 1999 roku “O dostawach gazu w Federacji Rosyjskiej”;
• Rozporządzenie w sprawie zasad dostaw surowca naturalnego nr 162 z dnia 5 lutego 1998 roku.

Ponieważ firmy dostarczające gaz do domów i mieszkań są w pełni odpowiedzialne za odcięcie gazu ziemnego w budynku wielorodzinnym lub prywatnym gospodarstwie domowym. Czy zawsze legalne jest odcięcie gazu ziemnego bez ostrzeżenia – odpowiedź na takie pytanie mogą udzielić tylko prawnicy. Organizacje mają prawo odciąć dostawę gazu w niektórych przypadkach, gdy dotyczą one określonych przyczyn.

Te szczegółowe przyczyny są omówione w Rozporządzeniu Rządu nr 410 przyjętym 14 maja 2013 roku, gdzie opisane są środki bezpieczeństwa, których muszą przestrzegać obywatele posiadający wewnątrzdomowe i wewnątrzmieszkaniowe urządzenia gazowe. Właściciel w przypadku nieprzestrzegania środków bezpieczeństwa może zostać pozbawiony dostawy gazu ziemnego na legalnych warunkach.

W sytuacji, gdy dostawa gazu jest odłączana na jakiś czas, gazownia ma obowiązek poinformować konsumentów, z jakiego powodu i jak długo będzie trwał brak dostawy gazu

Mieszkańcy wieżowców są powiadamiani pisemnie, wywieszane są ogłoszenia przy wejściu do klatki schodowej lub ogłaszane przez lokalne radio lub telewizję

Przyczyny, dla których odcięcie dostawy gazu jest legalne:

1. Gdy użytkownik usługi nie zawarł umowy na awaryjno-techniczne utrzymanie z firmą gazową. Lub samodzielnie zajmował się instalacją i naprawą różnego rodzaju urządzeń gazowych.
2. Jeśli stwierdzono usterki w mechanizmie wentylacji lub przewodach kominowych.
3. W sytuacjach awaryjnych, gdy nie można lokalnie usunąć wycieku gazu, wtedy odłączają dostawę gazu dla całego budynku lub kwartału.
4. Klient nie płaci za gaz dłużej niż trzy miesiące. Odłączają gaz również z innych powodów, gdy abonent narusza warunki umowy na dostawę.
5. Mogą odciąć gaz, jeśli mieszkaniec nie podaje danych o ilości zużytego gazu i nie wpuszcza kontrolerów do sprawdzenia stanu urządzeń gazowych.
6. Zaprzestają dostawy surowca naturalnego, gdy klient nie przestrzega zasad eksploatacji urządzeń gazowych lub używa zakazanych urządzeń gazowych.

Nieplanowo odłączają paliwo, gdy występują awarie wewnątrzdomowe lub sytuacje awaryjne w samych instalacjach gazowych.

W takich sytuacjach pracownicy serwisu przede wszystkim dbają o życie ludzi. Dlatego mieszkańcy muszą czekać, aż specjaliści usuną problemy.

Sytuacje, w których można odciąć gaz

Gdy konsument i firma dostarczająca gaz nie mają umowy na dostawę gazu, wówczas Gazprom ma prawo odciąć dostawę surowca zarówno w mieszkaniu, jak i w domu.

Zgodnie z prawem na mieszkańców można nakładać sankcje, począwszy od nakładania grzywien, a skończywszy na wstrzymaniu dostawy paliwa, ale w określonej kolejności.

Rozważmy kwestię, w jaki sposób odłączają gaz ziemny za niepłacenie w mieszkaniu lub domu. Praktycznie we wszystkich przypadkach odłączenie od systemu gazowego odbywa się według jednego schematu w ustalonej kolejności.

Wariant nr 1 – za długi

Jeśli u mieszkańca pojawi się dług za dwa-trzy miesiące za dostawę gazu, firma ma prawo rozpocząć podejmowanie działań w celu wstrzymania dostawy gazu. Ponadto w przepisach nie ma mowy o wysokości zadłużenia.

Kolejność działań dostawcy gazu w tej sytuacji jest następująca:

• Pierwszym krokiem dostawcy jest powiadomienie dłużnika o planowanym odłączeniu gazu. W piśmie podaje się planowaną datę zaplombowania oraz przyczynę wstrzymania dostawy paliwa.
• Pracownicy gazowni są zobowiązani wysłać drugie zawiadomienie po 20 dniach, przypominając, że firma może odciąć dostawę gazu, jeśli mieszkaniec nie zapłaci długów.
• Gdy konsument zignorował również to powiadomienie, specjaliści udają się na miejsce. Dokonują odcięcia rury i jej zaplombowania.

Po zakończeniu prac technicznych pracownicy gazowni sporządzają protokół w dwóch egzemplarzach. Jeden egzemplarz pozostaje u nich, drugi przekazują nieuczciwemu płatnikowi. Firma serwisowa w ciągu doby informuje dostawców gazu o przeprowadzonej czynności.

W przypadku zadłużenia mieszkańców za dostawę gazu, dostawa gazu zostanie wznowiona dopiero po tym, jak dłużnik zapłaci zaległą kwotę za zużyte paliwo.

Jeśli taka sytuacja miała miejsce, mieszkaniec w celu przywrócenia dostawy paliwa jest zobowiązany pokryć wszystkie swoje długi. I nie tylko: będzie musiał zapłacić koszt odcięcia i przyłączenia do systemu gazowego, kary oraz inne odsetki.

Po tym jak abonent zapłaci rachunki za odłączenie i podłączenie do systemu gazowego, ma prawo do ponownego podłączenia do gazociągu.

Przywrócenie dostawy gazu zajmie trzy dni. Przez jeden dzień specjaliści sprawdzają, czy w mieszkaniu wszystko jest w porządku z urządzeniami gazowymi, a dwa dni zajmuje podłączenie do sieci gazowej.

Wariant nr 2 – bez ostrzeżenia

Jeśli występuje wyciek gazu, gazownicy mogą awaryjnie zakręcić zawór w całym budynku wielorodzinnym. To stwarza zagrożenie dla wszystkich mieszkańców wieżowca. To jedyny powód, w którym wolno odłączyć dostawę gazu.

Podczas wszelkich planowych prac remontowych organizacje dostarczające gaz mogą wstrzymać dostawę gazu na nie więcej niż cztery godziny w miesiącu.

W innych sytuacjach, takich jak: długi, niemożliwość sprawdzenia wszystkich urządzeń gazowych, ponieważ właściciel mieszkania nie był w tym czasie w domu, firma nie ma prawa odciąć mieszkania lub domu od dostawy gazu bez powiadomienia.

A jeśli tak się dzieje, każdy abonent musi wiedzieć, że w przypadku odłączenia gazu bez ostrzeżenia, konsument ma prawo zwrócić się do prawników. W niektórych przypadkach po sporach sądowych firmy gazowe nie tylko bezpłatnie podłączają dostawę gazu, ale także zwracają koszty moralne i materialne.

Jeśli konserwacja się przedłuża, to za godziny braku gazu powyżej normy opłaty abonentów za paliwo gazowe są obniżane o 0,15 procent.

Wyłączenie dostaw gazu bez ostrzeżenia również ma miejsce. Dostawa surowca jest wstrzymywana, gdy zostaną wykryte różne usterki w systemie gazowym.

Tak więc mieszkańcy nie mają żadnych zaległości, a gazu w budynku nie ma, i nikt nie zna przyczyny tego.

Proszę wykonać następujące czynności:

1. Proszę sprawdzić wszystkie zawory gazu w mieszkaniu – powinny być zamknięte, aby przy wznowieniu dostawy paliwa nie doszło do sytuacji awaryjnej.
2. Proszę powiadomić sąsiadów o wyłączeniu gazu ziemnego, niech również zakręcą swoje zawory w mieszkaniach i sprawdzą urządzenia gazowe.
3. Proszę skontaktować się z pogotowiem gazowym pod numerem 104. Poinformuj dyspozytorów o problemie.
4. Można również zapytać w zarządzie nieruchomości, dlaczego nie ma gazu w budynku.

Przyczynę wyłączenia gazu ziemnego w mieszkaniu lub budynku wielorodzinnym można poznać, dzwoniąc do dyspozytora w pogotowiu gazowym: 104 z telefonu komórkowego lub 112.

Gdy wystąpią sytuacje awaryjne, serwisanci powinni usunąć je w ciągu jednej doby, a dostawę paliwa przywraca się w ciągu 48 godzin.

Wariant nr 3 – na wniosek

W Rozporządzeniu nr 549, w punkcie 51 mówi się, że użytkownik gazu może zrezygnować z gazu ziemnego z własnej inicjatywy. W końcu zdarzają się różne sytuacje w życiu.

Aby zrezygnować z dostaw gazu, należy opłacić wszystkie zaległości za zużyte paliwo, a także pokryć wszystkie koszty związane z odłączeniem od sieci gazowej.

Najczęstszą przyczyną rezygnacji z centralnego zaopatrzenia w gaz jest wymiana kuchenki gazowej na elektryczną. W takim przypadku do dostawcy gazu należy dostarczyć rachunki potwierdzające brak zadłużenia abonenta, a także lokator pokrywa wszystkie koszty związane z odcięciem rury gazowej w mieszkaniu.

Następnie sporządza się protokół odłączenia urządzenia, który wraz z pisemnym wnioskiem konsument powinien dostarczyć do terytorialnego oddziału OOO “Gazprom”.

Podsumowanie i przydatny film na ten temat

Zamieszczone poniżej wideo pozwoli lepiej przybliżyć temat wyłączania dostaw gazu dłużnikom. W materiale filmowym możecie Państwo zobaczyć przykład nieprawidłowej eksploatacji urządzeń gazowych:

Systemy gazowe zawsze powinny być sprawne, dlatego czasami dla bezpieczeństwa użytkowników gazu ziemnego przeprowadza się prace konserwacyjne i serwisowe.

Za odpowiedzialną pracę specjalistów gazownictwa i dostawy gazu do mieszkań i domów abonenci muszą wnosić opłaty na czas. Gdy tego nie robią, sprawcy są karani. Proszę więc nie dopuszczać do zaległości za gaz, a nie będą Państwo mieć żadnych szczególnych problemów z dostawą gazu.

Poniżej w bloku proszę napisać, z jakimi problemami Państwo się spotkali w tej kwestii i jak je rozwiązywali. Państwa cenne zalecenia pomogą innym odwiedzającym nasz portal rozwiązać podobne pytania.