Co robić, gdy odcięto gaz w domu prywatnym: przegląd niuansów prawnych

Mieszkania dłużników często są odłączane od sieci gazowej, co prowadzi do niedogodności i komplikacji w życiu codziennym. Ale co, jeśli odcięto gaz w domu jednorodzinnym, co robić w takiej sytuacji i jak rozwiązać ją na swoją korzyść? Jeśli jest Pan/Pani właścicielem odrębnego domu, to na pewno nie chce Pan/Pani niespodzianek na swojej posesji.

Jesteśmy przekonani, że nie lubi Pan/Pani również obcych ludzi, kimkolwiek by byli. Proszę dowiedzieć się więcej o swoich prawach i obowiązkach. Zyska Pan/Pani pewność, że zarówno z dostawą gazu, jak i z Pana/Pani mieniem wszystko będzie w porządku.

W trakcie studiowania naszego artykułu szczegółowo zapozna się Pan/Pani z przepisami aktów prawnych. Zebraliśmy ważne informacje i przedstawiliśmy je w wygodnej formie. Proszę przeczytać wszystko do końca, a będzie Pan/Pani wiedział(a), jak postępować w danej sytuacji.

Kiedy można wstrzymać dostawę gazu?

Zasady wyłączania od dostaw gazu uwzględniają interesy uczciwych płatników. Sfera podlega kontroli władzy wykonawczej i ustawodawczej, Rządu Federacji Rosyjskiej i Dumy Państwowej. Organy państwowe wydają rozporządzenia i kodeksy. W poszczególnych przypadkach konflikty między konsumentami a dostawcami wymagają udziału prawników.

Przedsiębiorstwo gazowe ma prawo wstrzymać dostawę paliwa bez orzeczenia sądu, jeśli tym samym nie naruszy ograniczeń określonych w ustawodawstwie. Rząd ustanowił tryb i warunki, na jakich przedsiębiorstwa mogą lub muszą wyłączać/odcinać gaz.

Zapisano je w części VIII Rozporządzenia Rządu nr 410 z dnia 14.05.2013 wraz ze zmianami z dnia 06.10.2017. Sferę reguluje również Rozporządzenie nr 549 z dnia 21.07.2008. Od 2019 roku gaz sprzedają tylko organizacje gazownicze (gazotransportowe).

Wyłączenie gazu w domu jednorodzinnym

W punkcie 80 PP nr 410 znajduje się wykaz przypadków, kiedy przedsiębiorstwo nie może wyłączać gazu bez powiadomienia. Prawo do wstrzymania dostaw powstaje po upływie 40 dni od momentu złożenia 1-go zawiadomienia i 20-dniowego okresu po 2-gim.

Wezwanie sporządza się w formie pisemnej, doręcza się osobiście lub wysyła pocztą.

Jeżeli list jest przekazywany pocztą, abonenci niekiedy nie zdążą go otrzymać, w razie czego można samemu sprawdzić, czy istnieje zaległość.

Paliwa nie odłączą bez powiadomienia w 7 przypadkach:

1. Abonent nie zapłacił za gaz w pełnej wysokości przez 2 kolejne okresy rozliczeniowe.
2. Konsument nie wpuszcza gazowni lub innej firmy w celu przeglądu lub naprawy urządzeń gazowych. Zasada dotyczy instalacji wewnątrzlokalowych (WDL) i wewnątrzmieszkaniowych (WML). Przepis obejmuje także domy jednorodzinne. Po pierwszym niewpuszczeniu prawo do odłączenia gazu nie powstanie.
3. Minął termin obowiązywania umowy o przeglądach technicznych urządzeń wykorzystujących gaz. Jedna ze stron zerwała porozumienie.
4. Instalacji gazowych upłynął okres eksploatacji.
5. Obywatel podał nieścisłe lub nieprawdziwe informacje o ilości zużytego paliwa, naruszając tym samym punkt umowy.
6. Klient używał innego urządzenia zamiast tego, które jest przedmiotem umowy.
7. Wpłynęło zawiadomienie od gazowni o niezgodności instalacji gazowych z normami.

Dostawca ma prawo wstrzymać dostawy gazu, w tym poprzez demontaż. Rura nie zostanie odcięta, jeśli zadłużenie jest niewielkie, a paliwo nie było wcześniej odłączane.

Przed odłączeniem gazu w domu jednorodzinnym firma zapyta, czy właściciele są w ogóle w stanie zapłacić za gaz. Jeśli będą pewni ich zdolności płatniczej, nie ruszą instalacji.

Odcięcie rury z późniejszym przywróceniem dostaw gazu kosztuje znacznie więcej niż dług – w niektórych przypadkach różnica sięga 10-krotności.

Prace związane z odcięciem/odłączeniem wykonuje organizacja dystrybucyjna. Oprócz jej służby awaryjno-dyspozytorskiej demontażem zajmują się wyspecjalizowane organizacje na podstawie umowy z klientem. Te ostatnie czasami zawierają własne porozumienia z dystrybutorem gazu, a ten wykonuje pracę.

W obu przypadkach koszty są pobierane od dłużnika. Przywrócenie połączenia z gazową rurą nastąpi po opłaceniu długu oraz kosztów demontażu i ponownego podłączenia.

Wyłączenie gazu bez powiadomienia abonenta

Dostawcy są informowani o wycieku gazu, prawdopodobnych awariach, możliwych problemach z bezpieczeństwem. O zaistniałej sytuacji firmy powiadamiają gazownie, inspekcje oraz sami konsumenci.

W pkt 77 PP nr 410 znajduje się wykaz przypadków, w których dostawca będzie musiał odłączyć gaz:

• brak ciągu w kanałach wentylacyjnych, przewodach kominowych;
• osoba samowolnie podłączyła urządzenie do sieci gazowej;
• uszkodzeniu uległo urządzenie do automatycznego odłączania gazu z odchyleniem parametrów poza normę;
• miała miejsce ingerencja w takie urządzenie;
• na sprzęcie gazowym wewnątrz lub na zewnątrz domu występuje usterka lub jest on niekompletny;
• podczas pracy urządzeń wykorzystujących gaz powietrze dopływa w niewystarczającej ilości.

Oprócz odcięcia gazu istnieje wiele kar za naruszenie zasad bezpieczeństwa podczas użytkowania gazu. Więcej na ten temat można przeczytać w tym materiale.

Firma dostawcza wyśle zawiadomienie do organu kontroli mieszkaniowej, który poinformuje konsumenta. Konsument otrzyma czas na usunięcie problemu.

Państwo zobowiązuje abonentów do kontaktu z organizacją dystrybucji gazu, ale sprawę można załatwić osobiście, jeśli usterkę spowodowały czynniki zewnętrzne.

Wcinaniem się w instalacje gazowe powinni zajmować się specjaliści – niektórzy obywatele dokonują własnych manipulacji na etapie projektowania i w efekcie płacą ogromną karę, oprócz innych kosztów.

Podobną procedurę stosuje się w przypadku okoliczności z pkt. 78 wyżej wymienionego rozporządzenia, w podpunktach 1 i 3.

Chodzi o przypadki, w których organizacja gazownicza może odciąć gaz, ale ma prawo kontynuować dostawy:

1. Konsument podłączył rurę do magistrali, instalacji butlowej lub innego źródła paliwa. W efekcie otrzyma karę za nielegalną gazyfikację.
2. Abonent nie zmieścił się w terminie na wykonanie nakazów.
3. Klient przestawiał urządzenia gazowe w domu oraz sprzęt na zewnątrz i robił to z naruszeniem norm bezpieczeństwa.

Czynność wstrzymania dostawy gazu przeprowadza się z minimalizacją szkody dla konsumenta. Abonent zostanie pisemnie powiadomiony o dacie odcięcia/zatrzymania gazu oraz przyczynach, które do tego doprowadziły – w ciągu 1 dnia po pracach.

Jak przywrócić gaz w domu jednorodzinnym?

Abonent ponownie otrzyma gaz, jeśli usunie przyczyny odcięcia. Dostawca gazu sprawdzi informacje w ciągu najbliższych 24 godzin po odpowiednim zawiadomieniu. W ciągu 2 dni gaz zacznie ponownie płynąć.

W celu ponownego podłączenia po odcięciu należy zgłosić się do firmy, która jest właścicielem gazociągu przy domu jednorodzinnym: Gorgaz, Rajgaz, struktury dystrybucyjne Gazpromu itp. Należy zabrać ze sobą paszport, dokumenty dotyczące mieszkania, rachunki i inne dowody braku zadłużenia oraz usunięcia przyczyn, z powodu których odcięto gaz.

W ciągu najbliższego miesiąca rury zostaną zamontowane, a następnie wznowiona zostanie dostawa. W okresie letnim, przy dużym obciążeniu brygad, trzeba czekać dłużej. Jeśli dostawca nie dotrzymuje terminów bez uzasadnionych przyczyn, należy złożyć skargę do następujących instancji.

Po odcięciu rury wiele etapów trzeba będzie przejść ponownie, nierzadko dochodzi do nakładek, w wyniku czego trzeba obywać się bez gazu nawet do półtora miesiąca.

Na końcu abonent otrzyma protokół wznowienia dostawy paliwa. W dokumencie zostaną wskazane strony, lista prac przywracających dostawę gazu oraz podstawy ich wykonania.

Jak bronić się przed bezprawnymi działaniami?

W okresie grzewczym obowiązują ograniczenia. W wyniku wstrzymania lub ograniczenia dostawy paliwa nie powinna ucierpieć przydatność domu pod względem warunków mieszkaniowych. Pojęcie to jest różnie interpretowane.

Dostawca ma prawo odciąć rurociąg, jeśli występuje problem związany z bezpieczeństwem. Gaz jest odcinany zarówno zimą, jak i latem, powołując się na wspomniany aspekt. Dopóki zagrożenie trwa, wykonawca odmówi również ponownego podłączenia.

Abonenci powinni bronić swoich praw w 6 przypadkach:

• wykonawca naruszył postanowienia umowy;
• gaz został odłączony już po spłacie zadłużenia, w tym kar, a jednocześnie żądają rekompensaty za koszty prac;
• nie zostały zachowane zasady świadczenia usług komunalnych;
• w wyniku odcięcia gazu ucierpiało mienie osoby trzeciej;
• wykonawca naruszył prawa innych osób zamieszkujących w indywidualnym budynku (dom, domek itp.);
• dostawa paliwa w sezonie grzewczym została bezprawnie wstrzymana.

Pozytywność odpowiedzi na skargę zależy od tego, do kogo osoba się zwraca. Pracownicy prokuratury i inspekcji mieszkaniowych czasami rezygnują z własnych wniosków i odwołują się do punktów rozporządzeń, którymi kierował się dostawca.

W końcu trzeba będzie iść do sądu. Okoliczności odłączenia zostaną wówczas szczegółowo przeanalizowane, w tym procedura postępowania spółki gazowej. Do sądu można skarżyć się od razu, zamiast do prokuratury.

Zaprzestanie dostaw w okresie zimowym stawia mieszkańców w niekorzystnej sytuacji, a demontaż rury w tym czasie często prowadzi do uszkodzenia sprzętu.

Prawidłowo naliczonego zadłużenia nie uda się zakwestionować. Nawet jeśli w domu jednorodzinnym mieszkają społecznie niechronione kategorie obywateli: niepełnosprawni, osoby z chorobami onkologicznymi lub rodziny wielodzietne.

W tym przypadku dostawcy mają prawo odciąć gaz, ale biorą pod uwagę, czy rodzina jest w stanie uregulować płatność. W przypadku braku środków istnieje możliwość rozłożenia na raty. Kwestię rozwiązuje się w spółkach zarządzających, wystarczy złożyć wniosek.

Nie wolno pozostawiać bez paliwa w zimnej porze roku z powodu niepłacenia. Struktury Gazprom Mieżregiongaz nie odłączają gazu z powodu zadłużenia, jeśli klient nie ma alternatywy do ogrzewania, a kwestia bezpieczeństwa w ogóle nie występuje. Wyjątki jednak się zdarzają. Takie działania bez orzeczenia sądu jednoznacznie naruszają prawo.

Niuansów dotyczących opłat za gaz

W ustawodawstwie na abonenta nałożono obowiązek płacenia za zużyty gaz do 10. dnia miesiąca po poprzednim okresie zużycia. Mowa o tym w art. 155 Kodeksu mieszkaniowego.

W PP nr 549 normę uzupełniono: dopuszczono inny tryb płatności, jeśli zostało to uzgodnione w umowie. Artykuł 544 Kodeksu cywilnego potwierdza taką możliwość dla opłaty za energię. Obowiązek zapłaty za zużyty gaz powstaje u konsumenta wraz z nadejściem okresu rozliczeniowego i pierwszego faktycznego dostarczenia paliwa.

Na rysunku pokazano rachunek za rok 2014: odbiorcy z gazomierzami muszą wpisywać dane w kolumnę «Aktualne wskazania»

Wysokość naliczeń oblicza się na podstawie objętości określonych przez gazomierz. Odbiorcy bez licznika płacą za zużyte paliwo zgodnie z punktami 32–38 PP nr 549.

Przy naliczaniu stosuje się normę na 1 osobę, uwzględniając ilości potrzebne do gotowania i podgrzewania wody. Dodatkowo bierze się pod uwagę powierzchnię ogrzewanych pomieszczeń. Wysokość opłaty określa się na podstawie cen detalicznych dla ludności w danym podmiocie Federacji Rosyjskiej. Niezależnie od posiadania licznika. Za czas nieobecności nie trzeba płacić, w tym również, jeśli nie ma gazomierza, ale o wyjeździe należy powiadomić.

Koszt paliwa obniżany jest poprzez federalne i regionalne ulgi. Na poziomie ogólnokrajowym abonent może być całkowicie zwolniony z opłaty za gaz. Wsparcie socjalne nie zawsze wyraża się zniżką, dlatego wysokość opłaty może pozostać bez zmian.

Podsumowanie i przydatny film na ten temat

Szczególny przypadek odcięcia gazu na indywidualnej działce:

Odcięcie gazu w indywidualnym domu z powodu dużego zadłużenia z komentarzem kierownika działu obsługi abonentów:

Wystarczą 2 miesiące opóźnienia, aby zostać bez gazu. Właściciele domów jednorodzinnych powinni dokładniej czytać przepisy – to ich odłączają od sieci w pierwszej kolejności. Latem odłączenia dokonuje się z powodu zaległości, stanu techniki, samowolnych działań.

W sezonie grzewczym sprawa wygląda inaczej. W tym czasie nie mają prawa odciąć gazu za niepłacenie. Firmy gazowe niekiedy powołują się na środki przymusowe, aby obejść prawo. Odbiorcy powinni zachować czujność i podnosić swoją wiedzę prawniczą. Ponowne podłączenie gazu może kosztować kilka tysięcy złotych.

Prosimy pisać komentarze, zdobywać nową wiedzę i dzielić się doświadczeniem. Opowiedzcie Państwo, jak osiągnęli Państwo pozytywny wynik, i na czym polegała specyfika Waszej sytuacji. Zadawajcie pytania za pomocą formularza kontaktowego. Znajduje się on poniżej.